エスクァイア 度重なる故障の続き

Question

今回営業マンに内容説明して預けた所、営業マンの口から「故障について私たちに怒られましてもメーカーに言って頂かないと」と言われました
あまりに頭にきたのでトヨタお客様相談センターに電話して故障内容の説明後は営業マンからメーカーにゆうてくれと言われ保証内しか見れないの一点張りクレーム修理を新車時からずっと治って来ないCVTを載せ換え2万キロ程で1.CVTが滑る症状2.ジャダー3.加速しないなど数々の故障が出てくる
これでは新車価値もなく安心安全は何処にあるの？
とセンターの方に伝えました！
その方の対応は、こちらから早急に対応し本社に伝えサービスマンに対して注意を促します！クレーム修理も正常に直る用しっかりと対応いたします！
しかし保証切れたら次は何があってもお客様負担です！
CVTがまた潰れても5年10マンキロを超えたら80万掛かろうがなんぼ掛かろうがお客様負担です、
スライドドアの不良「電装関係」は今回6月で3年経ちますので今回以降はお客様負担になります、
これがトヨタとしてのクレーム対応なので変わることはないと、しっかりと言われたので、おかしく思いました！
新車時から不良でありながら保証切れるまで引き伸ばし保証切れたからお客様負担？と思い次の手段に抑えておきました！
本日一度営業マンと同乗し故障探求するとの事で伺うと、メーカーからの故障対策説明を聞きスライドドアはロック位置がずれてたので直しました タイムラグはモーターの伝達信号でワイヤーロックを開ける為多少は有り問題無いと言われ
なんで左のモーターはスムーズに動き開くのに右は時間差でしか動かないこの違いの何が正常？
開かない時もあるんですよ？
営業マンはただ正常ですの一点張り
とにかくCVTは症状が出たので載せ換えましたので、同乗しますので、乗って調子を見てください
いざ乗り走り出すとアクセルタイミングが全然違う。
全くの別の車のような反応の悪さ、信号左折時10キロ〜13キロ位で曲がり出しアクセルを踏み出すと吹けない！おかしい！！
3回ほど曲がると、3回共に吹けない、
営業マンいわく、CVTベルトが減速し出し速度が落ちてるベストタイミングで、アクセルを開けると吹けないとゆう症状が出ます
は？？何それ？1回目CVT載せ換え時はなってなくて今回の載せ換えで新たな不具合
イラつきながらもトヨタに戻り妻がスライドドアを開けようとしたら開かない
ほらなったやろ！何処がなおったんですか？
出てスライドドアを閉めると以前よりドアが外に出ている
なんやねんこれ？おかしいやろ！とゆうと立て付けを調整し中に入る様にもう一度します！
説明おかしいでしょ？
ドアキャッチが入り込み過ぎて開かなかったので外に少し出しバッチリ合わせました！！と言ってたのが、キャッチを中に入れます？
走る前ツラで2キロ走って開かない、ツラだったドアが外に出てる対策はキャッチを中にいれる？元どおりか？
営業マンはこう言いました。
3〜4万キロ走るとヨレが出てしまうので仕方ないのが、正直な所です
ただもう一度立て付け調整します
あんたらが直してくれへんから調べて知ってんねんけど！トヨタさんが今日僕におっしゃいました今回メーカーから対策内容がありまして？フレームのヨレ、ドアロックの異音、開きのタイムラグ、スライドドアの外に出る症状
これ全部27／6月以前に対策文書だしてますよね？メーカーからネットにも多々でてますけど27／3月の投稿もありますが？6月から症状出ておかしい内容説明一致してるのに直さずウェザーストリップ張り付いてたので拭きましたって返して来て何回も直ってないと言うてたのにメーカーに電話をしてなんで調整しだしてるん！
今まで故障事例ありながらか直しもせんと嘘ついて隠してたんですか？
営業マンは質問に対し顔色を変えて、すみません今回しっかり点検調整てしてますので、ただ交換する箇所はクレーム保証としてはありません。
との返答

もう信用も無いし直りもせんしかも保証が今月で切れるのに保証を1万で買う？こんな車いらんから買取してくれと訴えると300と言われてましたが実際は280とオプションで300位ですよね？150頭金で3年乗って残りは60〜70ぐらいですよね？
買取は頑張って150万なんで、ざっくり8０万は帰ってきますよ！
後は車検代何も整備せず通りますので11万8千ぐらいなんです！そこにつくし保証を1万円チョイで付けてもらうと故障の不安を軽減して、2年は安心に乗ってもらえます！保証が延長なるんでねー！(^｡^)
90帰ってくるからラッキー？3年２３０万も新車時から改善無し潰れたまま払って乗ってんねんけど？
しかもそれに整備無し11万の車検プラス保証延長1万？おかしないですか？
お客様相談センターの言葉も信用出来なくなってます！
こんなメーカーからの改善対策隠し
直せない
不具合ばかり増えてくる
対応がおかしい

ずさんなトヨタ話にならないので対処法を教えてください！

補足

ヴォクシーハイブリッドのスライドドアを開けた時の「バコン」音について https://1105r.com/slide-door-noise/

Answer 1

ご心中お察し致します。購入されたのは、トヨタでは無く、看板はトヨタでも、地元の単なる一企業のディーラーで、「あんたの所から買ったんだぞ。」営業に問うのは全うです。そいつは逃げを打っている。載せ替えCVTは実は対策品で、故障予防で出力を抑えているかもしれません。CVTは大排気量重量車に向いていないのですが、故障の可能性も無くは無いので、大変ですがやり取り続けるのは必要でしょう。

質問者からのお礼コメント

ヤジの回答の中親身にお答えありがとうございます！

とりあえずこの車とは新車3年で、スライドドアも保証が切れトヨタは直って無くても保証はしないとゆう事なんで手放します、詐欺にあった様な気分ですが、高額負担を避けるために手放します！
トヨタには運輸支局に内容を伝えますとゆうと副店長からエンジニアを集めますので、ぜひもう一度チャンスを下さいとの回答でした

Answer 2

修理なのに営業マンに詳しく聞いてもムダだよ。整備担当者と直接話さないと詳しくわかりませんよ。

私なら、そんな対応しかできない販売店なら、別の販売店に持ち込みます。

私自身、いくつかのトヨタ系列の店を利用してますが、貴方のような対応をされたことはありません。

Answer 3

別のメーカーにしたら？
d(￣ ￣)
新車時から？ダメなんだろ？

仕様」なのさ
d(￣ ￣)
だから→他のメーカーの車に
変えれば☆良い

なぜ？そのメーカーにこだわる？
(｀・ω・´)うむ
世界中に☆いっぱいあるぞ

Answer 4

貧乏人が精一杯の見栄で新車なんか買うとこうなるって見本だね。

Answer 5

＞ずさんなトヨタ話にならないので対処法を教えてください！

話が長すぎて途中で読む気が失せました。

確かに故障に関してはトヨタの問題でしょうが、貴方も今と同じ様に営業に長々話せば「クレーマー」の対応と変わらなくなるのでは？

対処法は、文章はまとめて簡潔に質問してください。