トヨタエスクァイア のミッションの異音について伺います。

Question

ミッションからの異音があり、ディーラーに診てもらった所、リコール対象になっている様子で、部品代だけで出来るような言い方でしたが、整備手帳がないと保証が受けられないと言われました。ネットで調べると、確かにミッション系のリコールが対象になっていました。一年半前に中古車で購入して、現在120,000kを超えました。しかし、整備手帳がどうしても見つかりません。リコール対象になった場合、手帳が無いと保証が受けられないものか伺います。保証が無いとかなりの高額になりそうで怖いです。
以上、宜しくします。
因みに、初年度登録が平成27年3月で車両の型番は、ＤＢＡ_ZRR80Gです。

Answer 1

その症状はリコールではなく延長保証対象となりますね

車両の保証が延長されたという事なので保証書が必要となります。
メンテナンスノート（整備手帳）に保証書があるのでメンテナンスノートがないと無料で保証が受けられません。
ついでに言うと保証継承しないとその延長保証も受けられない場合があります。

保証書は再発行不可と前に聞きましたが念のためトヨタのお客様相談室みたいなところに問い合わせてみては？

中古車販売店が何かしらの意図で処分したか渡さなかったかしたんでしょうね。

https://toyota.jp/recall/kaisyu/170719.html

質問者からのお礼コメント

ありがとう御座いました

Answer 2

保証とリコール作業は別のはずです。リコール対象で有れば10年前の車でもリコール作業は無料で作業しています。例えばエアバックのリコールが良い例です。
車体番号でリコール対象か検索出来るシステムはドコのディーラーでも確認出来るので整備手帳が無いから部品代請求とかおかしい話です。トヨタ本社の相談窓口かナンバープレートの管轄の陸運局か整備振興会へ電話してリコール対象の車で部品代請求されると苦情入れて下さい。

Answer 3

リコールでは無いですよ、保証延長かサービスキャンペーンでの対応ですから整備手帳が無ければ有料って事です。リコールは手帳の有無は関係無い。