トヨタのオーリスのリコールでガソリンタンクの点検が行われました。どなたかご相談させていただけないでしょうか。 ①点検終了後、ガソリンの臭いが車内中に充満し、どの車でもこうなると言わ

Question

れました。喚起しながら乗車しましたが、40分を3回、乗車し、その後、いずれも吐き気と頭痛、目の痛みがありました。その時だけの症状だけで済むならいいのですが、甲状腺の疾患、アレルギー、産婦人科通院中で、何か影響が出ていないか心配です。約2時間乗車していたことになりますが、疾患に、ガソリンはとくに心配しなくて大丈夫でしょうか。
②またディーラーからは消臭スプレーでガソリンの臭いを消すことを提案されましたが、身体には影響ないでしょうか。
③今回、あまりにスタンドで給油している臭い以上に目がすぐにしみるほど臭いがキツく、ガソリンをこぼしたのか、問い合わせしましたが、ガソリンはこぼしていない、と言われました。以前、こちらのディーラーでは、バックガイドモニターの設置がズレており、車を新車でキズ付けてしまったのに、バックガイドモニターの位置修正も対応してもらえなかったことや、ボディの塗装が傷つけられてはげていたところを、違う色で塗られてしまったりと相性が合わないというか、いつも何かしら不具合あります。今回、別の店でリコール点検を希望しましたが、車種取り扱いがある店しか出来ないと言われ、やむなくこちらのディーラーに点検してもらうことにしました。
そんな中、点検の翌朝に、臭いがキツく対応を依頼するため問い合わせましたら、逆に工具を点検個所に忘れたと言われてしまい、取り出しを希望されました。こんなことがあるとガソリンをやはりこぼしたのではないかと、疑ってしまいます。疑ってはいけないと思いますが、やはりどうしても納得できず、こう考えてしまうのは普通な事なのでしょうか。自分の心が歪んでしまっているのか、心が病んでいるのでしょうか。

Answer 1

質問者さんの疑問を持つ気持ちは、全く正常で真っ当な主張ですよ。貴方が利用したディーラーの修理行員もその店長もいい加減だと言うしか有りませんね。もしそのディーラーが支店なら本店の経営者宛にクレームを入れるべきですね。私も過去にトヨタでは有りませんが、似通った経験をして同系列のディーラーへ変えて非常に良い対応をして貰った経験が有ります。恐らくそのディーラーの窓口の担当者と修理担当者がナーナーのズルズルべったりの関係なのだと思います。なので本店へ苦情を申し入れるべきですよ。ユーザーとして当然の権利ですし、ミスを発生したのは製造メーカーですが、それを仕入れて販売したのは販売会社なのですからユーザーのクレームを真摯に聞き入れる事と、工具を置き忘れたとか、修理に出して他の箇所に不具合を付けられたと言うのは言語道断で絶対に有っては成らないミスです。

Answer 2

点検が終わって取り行ったけど車内が綺麗で無臭でしたよ。

Answer 3

リコール内容をトヨタのホームページ、国土交通省のホームページの両方で見ました。

おそらく燃料タンクから燃料ポンプを取り外す作業をしていると思います。
その際に、ガソリンをこぼしたか、燃料ポンプを再度取り付ける際にミスをして、燃料が漏れている、どちらかだと思います。
そんなにキツイ臭いが通常するはずはありませんから。

リコール以外でも、燃料ポンプの故障で外すことはありますが、燃料を周囲にこぼさないようにする、取り付ける際はパッキンを新しくする、ホースを確実に取り付ける、など当然のように行います。

リコール作業をした店で対応してもらえないなら、別の店で見てもらうのが賢明です。工具を置き忘れるとか、あやしいですし。工具を取るふりをして、こっそり直そうという魂胆かも・・・。
別の店では無理だと言われたら、仕方なく作業をした店へ行き、「どこに工具を置き忘れたのか。工具を取る作業をみせてくれ」と言えばいい。やましいことやよほど危険なことが無ければ、見せてくれるはずです。

Answer 4

分かる点だけ書きます。

甲状腺の病気とガソリンに因果関係はありません。
また、それによる悪影響も報告されていません。

妻がハシモト病なので、かなり調べましたが、そういった記述はありません。


ただし、それによるストレスについては、皆無とは言えません。


どうしても不快であれば車を買い換えてください。
ついでにディーラーも変えましょう。



甲状腺とありますのでホルモンバランスによる精神状態変調は、ありえますが、外的刺激により更に悪化も考えられます。


あ～だこ～だ考えるより、買い換えです。

私の妻がそうなったら私が買い換えさせます。

Answer 5

それさ
こぼしたとかじゃなくて
漏れてると思うよ
目にくるって結構危ない濃度だと思うんだが。

Answer 6

点検するってことは、逆に悪化させたり痛めるってことは多々あるので、いじったところでガソリンが噴出してませんかね。

走らせることで、巻き上げてどこかの隙間から車内に入ってくるって無くもないでしょう。

車底部のガソリン経路を、明るい光と手鏡で追ってみたらどうですか。結構ジョイント部分がありますから、ポタポタとかジョロジョロとか浸み出してはないですかね。