販売店の対応が悪い 昨年、福岡のスズキ アリーナでイグニスを購入しました。 購入時はかなり頭を下げられ、競合車種はありましたが、ここで購入しました。

Question

購入したての数ヶ月は点検の連絡はありましたが、半年くらい経ってキーレスの電池が切れて、担当に電話しましたが 出ず、折り返しもありません。
年賀状も来ていません。
車検(点検整備無料と言われていた)が1ヶ月を切っていますが 案内のハガキ、電話もありません。
完全になめてますよね?
担当はそこの営業所でおそらくナンバー2だと思いますので、販売店に言ってもあまり効果がないと思います。
その場合、スズキのお客様相談室に言った方がよいと思いますか?
担当のダメージが1番大きいと思われる クレームの入れ方を教えて下さい。

Answer 1

ありのまま全て客相へ言いましょう。
次はスズキを買う気になれないとも。

実際軽自動車メインの販社なんかそんな人ザラにいるのが現実でもあります

質問者からのお礼コメント

1番最初に解答してくれたのでBAとさせていただきました。
moo********以外の他の方もありがとうございました。

Answer 2

親戚の車を車検に出して バッテリー交換とワイパーブレードの交換費用を取られたが、
ワイパーブレードはサイズが合ってなくて音なり。
バッテリーは交換していない。

こんなことがあったので福岡のスズキは使いません。

ちなみにスズキ自体に文句言っても何も対応ありませんでした。

一番でかいダメージは口コミでしょうね。

Answer 3

スズキは安価な車だから実利も少ないから仕方が無いのでは。

レクサスを新車で買ってその対応なら文句言っていいけど。

Answer 4

販売店を経営してるのはスズキの場合とスズキとは関係ない店が有るのでどちらでしょう、後者の場合スズキに相談しても意味が無いです


私ならもうその店とは関わりあいません、他の自動車屋に行きます

Answer 5

ガキみたい。
それとも不良ですか？
直接、本人に言えばいいだけですよ。
大人として考えた方がガキで男らしくない。