ダイハツのココアを買うかスズキのラパンを買うか迷っています。 そこでダイハツのディーラーで見積り店舗によって違うと思いますが、スズキとダイハツのディーラーの営業の方の対応はどうで

Question

すか？

母の代からずっと(25年前から)ダイハツ車を買っているのですが、今日、修理に行って、ついでに見積りをしてもらおうと待っている間に担当者2回も傍を通ったにも関わらず、他の先客の対応で忙しくしてて挨拶の一言もなく(そこに居るのは私だと分かってるはずです)素通りされました。

結局、他のサービス担当の方から、車を見させてもらいましたが専門でなくハッキリ出ないので、また担当から連絡するとの事で帰りました。

休日はかなり客が多い店舗なんですが、挨拶されず嫌な思いをしたんですか、気にしすぎでしょうか？

これだったら、スズキの方が対応が良かったらラパンにしようかとも思いました。

皆さんのご意見を宜しくお願いします。

補足

結局、2日以上経っても連絡がありませんでした。

Answer 1

訂正、及び追記しました。

我慢する必要はありません。

電話で店長（営業所長）に経緯を話してください。こちらの名前、住所が解らないように。（店長が電話に出るまで）

電話で受付の方に要件を聞かれても担当者の名前を聞かれても言わずに、不在なら何度でも掛け直しして待ちましょう。

担当者を変えてもらうのは、絶対無理です。

〇〇〇のが対応が良かったから、その後の対応が良いとも、〇〇〇の車の品質が良いとも限りません。

因みにココアを買うのならば、人気沸騰中のホンダ 「N ONE」の購入を考えていると言った方が、値引き交渉を有利に進めれるでしょう。同じ丸型ヘッドランプですから。

更に、セールスマンに負い目を感じさせた事が逆に、新車購入に有利になる可能性があります。それを貴方自身が条件に反映されていないと感じられるならば、他社の車の購入の検討をお勧めします。

今月号の「月刊自家用車」にミラ・ココアの値引きの基本は5万円という店が多いが、ガードは緩く、上乗せは可能。車両本体から10万円引き＋オプションプレゼント5万円なら合格。
上級グレードは12～13万円引きを。Ｎ ＯＮＥとの競合を伝えると強く反応。ライフをぶつけていくのもいい。と記載されています。

スズキのラパンは2008年11月26日発売です。

ココアも、結構古いですよ。2009年8月17日発売です。

http://www.honda.co.jp/N-ONE/

勘違いしている方がいますが、「私は喧嘩しろ」と言っている訳ではありません。
過去の私の回答を参考にして下さい。
http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q1392875698

挨拶は当然です。それが一番の問題ですね。増してや貴方の家の場合、4半世紀もお付き合いがあるのですから、気持ちは良くわかります。でも、逆に付き合いが長いとそういう事もありまよ。職場でも「あれっ？」ていう事ありますよね。

但し、修理に行ったついでに新車の購入を持ちかけてくる客は少ないかもしれません。

相当貴方の古くて、修理代がかかると判断とすれば、瞬時に新車の購入を勧めてきます。その判断をする時間もなかったように感じられます。

サービス担当の方に手筈は済んでいるのでその後、貴方とお話しする必要は無いと思います。

度々、話は変わりますが、最近の軽四自動車の各メーカーの新型発売ラッシュは凄いです。今や新型車の開発から発売まで、一年半から2年です。

来年3月、ホンダ「ライフ」フルモデルチェンジ。

なぜ、各メーカーが矢継ぎ早に新型車を発売するのかと言われれば、去年の「ミラ・イース」に始まった燃費競争が激化している為です。ワゴンＲも9月に1年前倒しで発売になりました。

ライフに関して言えば、ワゴンＲの様なトールワゴン車でありながら、ＪＣ08モード燃費でアルト・エコを上回る事で開発が進められています。

当然その事を他のメーカーも知っています。

スズキはおそらく新車販売店、代理店が日本で一番多いと思います。経営の違う、スズキ同士の競争もダイハツ以上に激しい為、売り込みもダイハツ以上にエネルギーを傾注しなければ大変なのでしょう。

個人的にはホンダ「Ｎ ＯＮＥ」がお薦めですが、納期が3か月とも5か月とも言われています、。値引きは3万円＋2万円ぐらいのサービス品をタダで取り付ける、その程度でしょう。1年後には街中でココア以上に「Ｎ ＯＮＥ」があふれかえっていると思います。

でも最終的には貴方の一番気に入っている車を買うことがベストです。

質問者からのお礼コメント

皆さん、ありがとうございました。
知り合いもあたってみて、焦らず決めたいと思います。

Answer 2

レクサスやヤナセではないので、表面ヅラだけでも行き届いた接客ができる営業マンはそれほど多くはないですよ。レクサスを除くトヨタ系列ダイハツ・スバルは冷めた感じが多いです。

まずはそういう時代だと念頭においてもらって、今後その店とはケンカ別れする覚悟があるのであれば、所長や店長などに思い切り苦情を言えば良いですが、まだこの先も付き合いたいならば、ギクシャクした関係にならないような配慮が必要になると思います。

相手は海千山千の営業マン、今後も付き合うつもりなら、オトナの対応として軽く嫌味を言う程度にしておくのがベターだと思います。まして新車の購入を考えているなら、営業担当を敵にすると頑張った条件が絶対に得られません。

私はどちらの経験もありますので質問者の腹立ちもよくわかりますが、交渉事は難しいです。
買った後の付き合いは長いので、営業マンの接客態度の良い方を選ぶことは普通にあることです。


＞結局、2日以上経っても連絡がありませんでした。
半年待っても来ないと思います。相性が悪いのかハズレの営業マンだったのでしょう。気にしていたら疲れます。
少し遠くても他のダイハツを当たるか、スズキにすることをオススメします。

Answer 3

ちょうど私もココアとラパンを比較していた所です。
でもおそらくラパンに決まりそうです。
これもたまたまかもしれませんが、対応はスズキの方が良いというか、
一生懸命さが伝わってきてます。
契約した途端おざなりになるって感じは無いと思いますが。

ダイハツの人はこちらにあまり突っ込んできませんが、
スズキの人はガンガン来ます。
こっちがココア見に来たと言ってるのに12月にムーブが出るんですよとか言ってみたり、
見積もり要求してるのにこっちの名前も聞かないとか。
同日に店回りし始めたのにスズキの人は次の週にはさっくり家に来たりしてます。

まぁ車が気に入らないと始まりませんけど。

両車試乗しまして感想です。
静かさはラパンが上です。
雨の日に試乗しましたがココアは水たまりを通るとリヤタイヤ付近がガーガー言いますｗ
減速時アイドリングストップも雨の日は効きません。
晴れの日で発揮するのもコツが要りますね。
個人的にラパンを気に入ってしまったので何ともなりませんｗ

最後に、今ならＸセレクションがお勧めです＾＾；

【補足】
連絡有る無いは休みの絡みもあるかもしれません。
ちなみにスズキは月曜休みで今週は月曜日が会社の研修で
火曜日が振り替え休日らしく担当は月火休みと言ってたので。
でも休みの日も車庫証明取りに行ったりしてるとか言ってたので、
その辺は営業マン次第では？

Answer 4

そのお店が、でなくたまたまその人がってのがほとんどでしょう。
正直きにする必要はないでしょうし気になるなら担当者を変えてもらえばいいです。
女性（ほとんどいませんが）にして下さいとか年配の方にして下さい、とか当たり障りのないように。

で、ここからは個人的異見。
ずっとダイハツを利用してるならダイハツの方がよさそうな気はします。
それにラパンはモデルチェンジなく長く販売されておりたくさん見かけますしデザインに古さも見えてきてます。
それに比べココアはまだ発売開始から浅く、デザインも新しい感じがあるので。
買い物にも苦労しなさそうですし。

追記
それは日曜と月曜って事？なら仕方ないです。
とりあえず早くても火曜日だと思いますが。
気に入らないならやめてスズキへ行けばいいのでは？
当方は逆にしつこすぎる方が嫌いですけどね。

Answer 5

どんな人でも、１００パーセント、こちらが求めるような完璧な対応をするのは難しいので、
あまり気にしないほうがいいともいますよ。
待っているのであれば、仕方ないと思いますが、やはり、車という
高額なものであり、特殊性が高いものですので、きになってしまうことがあると思いますよ。

どうしても気に入らない、、ということでも、
ダイハツといっても、お店とダイハツのメーカーは別ですし、ダイハツの大きい看板がかかっていても、
正規ディーラーとか、サブディーラーとかあるようですし、それぞれ一つ一つ別会社のようですので、（なんとか支店とかは同じようですが）ダイハツとひとくくりにする必要性はないので、ダイハツの車をあきらめることはないとおもいます。

整備を見てもらうところで買うのがベストだと個人的には思うので、あまり気にせず、今度見せてもらってはいかがでしょうか？


車は、スズキも、ダイハツもいいものですので、メーカーのホームページなどを見て、どんな車があるのか見てみてみるのもいいとおもいますよ。