新車で購入した車を一年半点検でディーラーに預けたところ、 点検終わりに工場を出ようとして入ってきた車と衝突事故を起こされました。 車種はスバルXVで、運転席側のドアがべっこりへこんで

Question

隣接するフェンダーの塗装も
一部剥がれてしまいました。
ディーラー側の対応は、ドアとフェンダーは新品に交換して修理中の間はレンタカーをこちらで手配するということでした。修復歴にも残りませんよと話されました。
こちらとしては被害個所の修理は当然のことだと思うのですが、下取り時の査定、新品になった部品とそうでないところの塗装の劣化具合の違いなど気になっております。購入してから一年半もたっているので新車にしろとは考えてませんが、こちらの不利益になることは避けたいと思っています。

経験された方も少ないとは思いますが、この場合どのようにしてディーラーと交渉していくべきかご教授ください。修理が終わって車が戻ってきたらディーラーと交渉する場を設けてもらっています。よろしくお願いします。

Answer 1

うちは１か月の無料点検の時にネッツで社員同士でぶつけて バンパー・バックドア交換などになり お客さんに相談して お客さんは起きてしまった事は仕方ないし新車に替えろは無理なのも理解出来るので可能な限り元と差が出ない方法で修理して下さい（交換でも板金でも良い）との寛大な対応で ネッツ側から 今後の有料点検の無料券数枚とオイル交換無料券数枚をお詫びとして渡してお終いでしたよ
修復歴が残るなら別ですが お金をよこせも どうかと思いますし
会社として出来る点検やオイルの無料くらいで許してあげるのが良いかな？と思います（部品付けろも実質お金が必要） もちろん自分が貴方の立場なら簡単に許してはあげられない気持ちも理解出来ます。

質問者からのお礼コメント

様々なご意見ありがとうございました。皆様のご意見を参考にしてディーラーと話してみたいと思います。

Answer 2

オイル交換無料券を貰うに賛同します。