1月の頭に新車でスバルのフォレスターXTを注文しまして、来週の土曜日にやっと納車されることとなりました。 しかし、昨晩営業マンから電話があり、ディーラーオプションのエアロパーツ(前後)

Question

の納期だけが間に合わず、取り付けは後日になるという連絡がありました。
その場では納得して電話を切りましたが、あとあと考えたらこのまま素直に納得していいものかどうか疑問に思ってきました。
一週間前の時点ではオプションの事については一切触れず、納車は確実にできると聞いていたのに。。。
取り付け時間は半日かかるという事なので車を使わない平日に引き取りに来て預かるということなのですが、はっきり言って一度納車された新車を他人に乗られるのも嫌だし、往復の燃料代も勿体無いし。。。
何かサービスでオプションとか付けさせる事は可能でしょうか？

みなさんだったらどうしますか？

Answer 1

オプションンの納品が間に合わずに、納車後に取り付けることはたまにあります。珍しい話ではありませんが、ディーラーの営業マンの発注ミスで遅れた場合もありますし、少なくともオプション品の納期は工場に確認して状況はもっと早くわかるはずです。営業マンの対応が悪いですね。
契約時点から、現時点で何があったのかを、はっきりと厳しく営業マンに理由を確認して下さい。オプション品が海外からの輸入で、海外の工場が洪水や地震などで被害にあって急遽納期が遅れるならいいですがね。もしも、納車時期は事前にディーラーから聞いていますか？聞いていたならなおさら理由を確認ですね。
納車後に再度ディーラーに持ち込むのが嫌なら、オプションが全てそろってから納車をお願いするのはどうですか？
その間、車が必要なら、代車をお願いすればいいですしね。
いずれにせよ、今からオプションサービスは厳しいと思いますが、納車の際にガソリン満タンでの納車程度なら可能ですよ。

質問者からのお礼コメント

丁寧な回答ありがとうございました。
誰よりも嫁が一番納車を楽しみにしていたので納車日を遅らせる事はできません。
ディーラーとは満タンサービスで後日話を付けたいと思います！

Answer 2

ケツの穴の小さい方！

クレーマ扱いされない程度で 営業マンにお願いしたら 如何でしょうか？


度が過ぎたら、、ね？！

現金で一括なの？


違うなら その車は ローン会社か買った何処の 所有物 であって 貴方の車じゃ無いけどね！

ローンが終わる迄は貴方の所有物じゃ無いっての！