先日、中古車を購入したのですが、納車日に車をショップに取りに行ったとき初めてウインカーの操作バーがグラグラしているのを聞きました。これの修理費用はどれくらいかかるのでしょうか？

Question

車種は三菱ミニカ E-H31A です。

それと、契約時にはそのような説明はなされていなかったのですが、それって、説明不足でのクレームはできますか？
（私としては、操作バーがなおればいいので、それに対する無償修理を希望しているのですが・・・。）
ちなみに、状態としては、①通常のバー位置では指示器等の操作が出来ない。②バーをいわゆるハイビーム、パッシング等に使う位置にするとウインカーの操作はできる。③以上の点から考えてもこちらとしても、又、対向車、後続車にとっても危険である。
と、いう理由から早々に修理をしたいと思っています。
ちなみに、納車日は、２月１０日です。

補足

納車時に操作バーのぐらつきを聞いたのですが、ショップの人は、「ちょっとグラグラするけど、操作には問題無いから。」と、言ったのでそのまま乗って帰ってきたのです・・・

Answer 1

＞納車日に車をショップに取りに行ったとき初めてウインカーの操作バーがグラグラしているのを聞きました。

聞いた時点で「直して下さい」と言うべきでした。
「ああそうですか」と帰ってきてしまったら、
店側としたら、現状渡しに納得してもらったと判断してしまいます。
中古車は、新車とは違いますので、
購入時は必要箇所を必ずチェックして下さい。
（自分で分からない場合は、分かる人を連れて行く）

ですが、
ショップ側は引き渡す前に気付いているのですから、
今からでも「直して下さい」と言うべきです。

＞①通常のバー位置では指示器等の操作が出来ない。
＞②バーをいわゆるハイビーム、パッシング等に使う位置にするとウインカーの操作はできる。

夜は運転出来ませんね。
あなたがもともと乗っていた車が、壊れて、だましだまし乗るのとは違いますので、
あなたが修理する必要はありません。
修理、交換という言葉は使わずに、
「操作・運転に問題がないようにして下さい」と言って下さい。
ビシッと言える人を連れて行って下さい。
人数は多いほうがいいです。（3人以上）
２台で行って下さい。（車は置いてくるので）

もしくは、この販売店に、この車相応の車があれば、車を交換してもらうのも手かもです(^^)


【補足後】

そうだったのですね。
＞「ちょっとグラグラするけど、操作には問題無いから。」
ショップ側が、「操作には問題無い」と言っているのであれば、なお更です。
「操作に問題が有るので、操作・運転に問題がないようにして下さい。」
と言って下さい。

もちろん無料で(^^)

質問者からのお礼コメント

色々と相談にのっていただきありがとうございました。
大変勉強になりました。さっそく明日にでもショップに連絡入れてみます。

Answer 2

保証云々の回答がありますが、保証とは一定期間に壊れてしまったら直してもらえますよってものですので、初めから壊れているのは保証がどうこうの問題ではありません。従って保証無しの購入でも販売店は直すべきかと思いますが、その状態で引き渡すってのは直すつもりがないということでしょう。
直すつもりが無い相手に強制的に直させるというのは、手間も費用もかかります。ミニカの価格などを考えても、揉めるだけ無駄と判断せざるを得ません。だからこういったボロを買うときには隅々までチェックしないといけないのです。
まあ、交渉次第では中古パーツを使って安く直してもらうと言う落とし所もあるかもしれません。何とかしてくれと言ってみるのもいいでしょう。

Answer 3

保証付なら当然に直してもらえるし、
現状渡しでも、
ハイビームにしなければ指示器の操作ができないというのは、
かなり問題じゃないですか？
夜、走ってられませんよ。
無償で直してもらうべきだと思います。
こんな状態で、修理費を取るなら、詐欺まがいかと・・。

異音がするとか、まっすぐ走らない等について
「現状渡しですから」と言われて納得がいく私でも、
この状態だけは、納得がいきません。
普通のお店なら、無償で直します。
（費用数千円～１万円くらいじゃないのかな～）

Answer 4

中古車の引渡しは通常、現状渡しです。
引渡しの段階で、購入者が確認する必要があります。
確認時点で気付いた点があれば、店に伝えて直して貰えます。
きちんとした店では、引渡しの点検リストを使って、購入者と一緒に確認を行います。
引渡し時点での不具合は、引渡し条件（契約条件）ですから、その時に確認して問題があれば、その修理義務は店側にありますから、当然無償で修理です。
ただ、今回の場合、引渡しの段階で、不具合を店に指摘していますか？
その指摘が重要で、一旦承諾して引渡しを受けてしまっていれば、その後の不具合については購入者が修理する必要があります。
この責任の境界を、責任分界点と呼びます。
この法的認識無しに購入してからクレームを上げる購入者が多いのでトラブルが発生します。
良心的な店は修理を無償で受けてくれるところもありますが、法的には店側は修理義務はありません。
きちんと、引渡しでの確認をしなかった瑕疵が購入者側にあるのです。
事は中古車だけでなく、住宅などの購入も同様です。
引渡しでの確認は購入者の義務です。知らなかったでは済みませんから、購入にあたり最低限は自分で勉強して置く必要があります。

上記にように、法的にどうなのか知らずのクレームに対処するため、有償で一定期間の保証をつけている中古販売店もあります。
購入するなら、そのような優良中古販売店から購入した方が安全です。

[補足]
引取時に気付いて店に説明を受けているのですから、瑕疵は店側にあるでしょう。
無償修理を押して良いでしょう。
瑕疵担保責任をまっとうして貰いましょう。

（bullmama112さんへ）

Answer 5

＞先日、中古車を購入したのですが

保障付きの購入内容なら直してくれなければ困りますね

現状販売ならば、修理にお金がかかる場合があります

契約の内容次第になると思います