３年前にヤナセでベンツAクラスを購入し、今年９月に３年無料点検保証が終わります。先週、ヤナセに点検をお願いしましたが、オイルのつぎ足すだけで異常なしとのことでした。

Question

それで、高速道路を運転中、何も警告なしに急に車が動かなくなりました。渋滞中でそれほどのスピードが出ていなかったことで大惨事になりませんでしたが、もし、通常のスピードであれば、おそらく生還できなかったことでしょう。運転していた女房は、整備をつい数日前にしてもらった車が、急に止まった、それも高速道路上で。ヤナセは、これを原因不明というのか、整備不良というのか、高速道路で引き上げた車はすでにディーラーに帰ったので原因は追究されていることでしょう。明日、ヤナセと会いますが、みなさん、私の対処方法をアドバイスしていただけると幸いです。私は、新車に替えてほしいというつもりです。

補足

みなさま、年齢にかかわらずアドバイスよろしくお願いいたします。

Answer 1

大切な高級車、お気持ちはわかります。しかし車は当たり外れがあるのが現実です。だいたい新車購入して三ヶ月いないの不具合が新車交換の対象となりますがだいたいは不具合箇所を治して、交換しての対処となります。どこの車メーカーも同じです。私も以前、新車で買った車ですがオートマなのにエンストでコンピューター交換。車両後部のショック時に出る異音でスタビライザー交換、高速走行中に車両下回りから部品落下で部品交換。二年間で四回修理交換ありました。もちろん全て無料でその度に無料で洗車、オイル交換、点検整備をしてもらいました。あなたの車は整備をしたあとに故障したとありますが点検整備記録がありますので確認してみたらいいと思います。点検整備する箇所は決まっていますからおそらくそれ以外の箇所が故障したと思われます。実際、車検直後にマフラーに穴があいたこともありますが、車検に関係ないからと説明されたことがあります。しかし無事でよかったですね。とにかくディーラーとは納得いくまで話しをして下さい。それしかありません。強引に新車にしてと言ってもまず無理ですが頑張ってください。整備をしたあとに危ない思いをしたのですからクレーム、言いたい事を全部言って良く話しあうしかないと思います

質問者からのお礼コメント

ありがとうございます。事故にならなかったのが唯一の救いです。

Answer 2

こう言う質問って、どんな神経をしてれば出切るのかと、過去の質問を、、
無いんですよね・・・
新車？？、、その代金を持っていけば大丈夫ですよ
３年も乗っておいて、
点検って、、車検整備でもない、始業点検的なものでしょ・・

Answer 3

冗談ですよね？ 新車なんて。

修理して終わりです。

そんなものですよ。


止まる、壊れるのが嫌なら外国車は乗れません。

そろそろあちこち不具合が出てきますよ。

同じ思いするのが嫌なら 国産に乗り換えです。