メルセデスベンツAクラスの後部シートが水浸しになっていて、ヤナセに問い合わせたら、4年たった車なので、もう保証は出来ないとの事で、修理代としてやり方にもよるが、

Question

5万円から20万円くらいの費用がかかるとの連絡を受けました。ベンツでこんな事って、許されるのでしょうか？ベンツを選んだ理由の一つには、ブランド力による安心を買っているつもりでしたので、これってリコールには出来ないものでしょうか？

Answer 1

許されるとか許されないという問題じゃないですね。
保証期間中であれば無償修理、保証期間が過ぎたら有償修理。

リコールを決めるのはユーザーではなくメーカー。
雨漏りの原因も書かずに一方的にブランド力に言及されても判断できませんよ。

Answer 2

露天駐車はお勧めしない、と取説の51ページに書いてあるでしょ。

Answer 3

4年たった車なので、もう保証は出来ないとの事で、修理代としてやり方にもよるが、

一般保障,3年・6万ｋｍ(早く達した方が期限)
特別保障,5年・10万ｋｍ(早く達した方が期限)

Answer 4

ベンツはbmwやレクサスなどより保証やサービスは良いです。
新車から三年目の車検の時期に保証延長料金を支払い新車保証期間を新車からトータル5年の保証にしてもらうサービスの説明を受けているはずです。特にシュテルン系と違いヤナセは伊藤忠の子会社ですし、ボディコートの保証ですらレクサスやbmwよりしっかりしてました。

Answer 5

5万で済めば延長保証より安く済んでラッキーじゃん。

Answer 6

前にもAクラスで後部座席が水浸しになったって質問見た事ありますよ。ちなみに私も2013年式A180に乗ってます。

Answer 7

本当に乗ってるならIDを書いた紙の上にスマートキーを乗せた写真を添付

どうしてもIDを隠したいなら、水浸しの後席の写真でもいい

Answer 8

Aクラスって、ベンツに乗ったこともない人間みたいな言い方だな（笑）

オーナーなら車種を言うだろ。

３年で乗り換えるつもりのない人は延長保証をかけるから４年だったら保証期間中だけど。