みなさまおはようございます。買って三日のパールホワイトの値段は安い車なんですが、２００キロしか走ってないのに先日洗車のとき、ボンネットに微細ですが、黒い斑点を発見、ゴミかと思ったら、

Question

白い塗装面が剥がれて、黒いスティール面があらわになっているのを発見しました。正月だというのにショックで
す。たぶん走行中に砂利でもはねてあたったためでしょうが、意外と塗装面てのは、軟なんですね。

さて、こんなとき、どうすればよいでしょうか？放置しておくといくら新車でもそこから「サビ」たりするでしょうから、一度ディーラーにでも相談すればよいのでしょうか？今までのってたのは、パジェロだとか、シャンパンゴールドのストリームだったりとか、あまり細かい塗装面がきにならなかったのですが、今回のは、真っ白なので、黒い斑点がやたら、気にかかります。まあ、買いたてのいまだけかもしれませんが・・・。イエローハットなんかにいって、さび止めなんかの処置してもらったり、薬剤自分で買ってというのは苦手なんでどうしようかと。

電気製品みたいに、一年保障や、もしくは、お金余計払って、５年保障みたいなのは、車の世界ではないですよね？

車両保険はいってますが、いきなり、ボンネットの小さな一個の点だけのために、ボンネット全とっかえするのもどうかなと。保険料も使用すればするほど上がっていくでしょうし。。

それにしても、新品で、いきなり不可抗力でも、傷つくって、凹みますね。。。やっぱ。。。

ＴＯＹＯＴＡにかぎったものではないのでしょうが、塗装面ってこんなやわなんですかね？これって、クレームに近い
ことなんでしょうか？それとも、やはり、こういうものだと、あきらめるのが常道でしょうか？


あまりにだらだらと本当にすみません。正月早々。みなさまのこの一年間のお幸せをお祈りいたしております。

Answer 1

納車時にチェックしましたか？
ディーラー共々、チェックしていないのであれば、最初からついていた可能性があります。この場合、保証云々の問題ではなく、ディーラーの不完全履行となり、完全物履行請求が出来ます(実際にはボンネットの再塗装となるでしょうけど)。
因みに、昔、チェックしないで納車した新車の右フェンダーに深い傷(１cm長)を１月後に発見したとき、無償で再塗装してもらいました。
もし、納車時にチェックしており傷がなく後天的な物ならば、残念ながら有償修理となります。保険を使うかは、ディーラー(保険代理店もディーラーだと楽)と相談した方が良いでしょうね。あまり修理費が安いようなら保険使うのは勿体ないですから(階級が下がってしまう)。
因みに、小さいけど深い傷のようですし、目立つ場所です。修理は必要だし、自分で雑にせず、きちんと再塗装してもらった方が良いと思います。
ともかく、ディーラーに相談してください。

質問者からのお礼コメント

みなさま、新年よりお騒がせし申し訳ありません。まずは、ディーラーに明日相談してみます。ベストアンサーを差し上げられなかったみなさまのご回答も本当に参考になりました。
お二人とも良い一年になりますように！

Answer 2

こんにちは♪
bikkichanceさん

新車購入後、3日目と言う事でしょうか？

もしもそうでしたら、ディラーに持ち込んで状態の確認をしてもらうのが先です。

乗り方？と言うか、普通はそう簡単に塗装が剥がれたりすることはありません。

ただし、普通では考えられないような洗車をしたり、砂利などを巻き上げるような場所を走行したりしない限り、メーカー保証が受けられると思います。