ホンダのシャトルハイブリッドZを購入しました。 契約をしたのは11月22日、納車されたのが12月12日です。 そして12月18日に特別装備車が発売されました。 契約の段階でディーラーの担当者

Question

からはなんの告知もありませんでした。

特別装備車にはETC、スポーツペダル、トノカバーが標準装備され価格も一万円ほど上がっているだけです。

１ヶ月以内に追加モデルが出るならば告知をしてくれてもいいのではないでしょうか？
それ以前にこのシャトルで２台目の購入で担当者も同じです。信頼していたのに裏切られた気分でいっぱいです。

今さら文句を言っても無駄でしょうか？何かいい対策はありませんか？

Answer 1

クルマ業界で生きていた者です。

今はメーカーからの通知がネットで行っているでしょうから、いつ、何の通知が行ってるかは分かるはずです。それをもとに「知ってたのに言わないのはおかしい」とクレームを付けるのは構わないと思いますが、営業からすれば、「特別仕様ならこの値引きは出来なかった」と言われるのがオチです。

つまり、買ったときが買い時ということですよ。それにディーラーからすれば、売った直後に買い得な特別仕様が出てお客から何か言われるのも慣れっこですよ。しょっちゅうでしたもん、そんなことは。知ってたら伝えるはずだし、伝えられてないなら、営業にも情報が来なかったってことでしょうね。後で揉めるのは分かってますから、知ってたら絶対に言うはずです。

質問者からのお礼コメント

ありがとうございます。
担当者が知らされてなかったのならなんの問題もありません。長い付き合いになるので信頼が一番だと思っているので質問させて頂きましたが貴方の回答で納得できました。

Answer 2

自動車メーカーは新型車の販売効果が薄れた車及びモデル末期の車に対して販売促進対策を行い装備を充実したお得な特別仕様車を販売します。
そんなことは自動車ユーザーならだれでも知っています。
だからディラーはいちいち「いついつに特別仕様車が出ますよ」とか説明しません。

Answer 3

なんすか対策って？
クレーマーでしょうか？

1ヶ月以内に追加モデルが出るなら告知をディーラーにするようにメーカーに頼めば良いんじゃないかと。