ETCで料金の払い戻しがありました。なぜですか？

Question

雪の後の2月6日深夜、どうしても厚木から柏に行かなければなりませんでした。 JARTICを見るとE1→K7→B→C3→E6とすべて高速で行ける様子でした。道ががら空きだった事や大回りしたのに普段使っているC1経由と10分しか違わないのも意外でしたが、一番驚いたのはC3→E6の三郷でETC経由で620円が払い戻されたことです。どういう時に、あるいは、なぜこのような払戻しがされたのですか？

Answer 1

通行止め等やむおえない状況で迂回していく場合、
本来最安値で行ける金額に割引が入ります。

記憶が曖昧ですが、ETC2.0だけとかあったような…

質問者からのお礼コメント

そんなことができるようになっているとは思いませんでした。質問してすぐに回答いただきありがとうございました。