去年の11月に契約したヤリスクロスをメーカーからキャンセルされました。

Question

昨日、ディーラーの担当者から電話があり、「納車の連絡かな？」と期待したのですが、「ご契約いただいたヤリスクロスをメーカからオーダーカットされました。」とのこと。

半導体不足で生産予定台数が大幅に減って、現行型の生産台数が注文台数より下回ってしまったことで、注文をキャンセルせざるをえないということで、8月から生産予定の新型に切り替えてくださいと言われました。

ディーラーの担当者もメーカーの度重なる生産遅延と今回のオーダーカットに頭を痛めているようで、メーカーからは一方的に連絡があるだけで、何のお詫びもなく、誰も何の責任もとらないで、お客様との対応で出る被害は販売店が被るだけと言っていました。

トヨタのホームページには今回の件は何も載っていないのですが、こんなことあるのでしょうか？

Answer 1

それは新情報です。始めて聞かされたので、良い事か悪い事かは内容によります。
新たに加えられたグレード（例えばアドベンチャー）に換えられたらラッキーと思えます。新色のホワイトが気に入ったらラッキーです。しかも誰よりも早く新グレードに乗れます。

逆に悪い事は、廃止されるボディーカラーを選べなくなる事、ルーフレールが選べなくなる事くらいです。

私なら歓迎しますが、質問主様も切り替えて良い方に捉えられたら如何でしょう。

質問者からのお礼コメント

　残念ながら最初に選択していたボディカラーは無くなってしまうようです。
　半年待たされたうえで、更に半年納期が延びて、その間に車検も切れてしまい、代車も準備できないから車検してくれとのことでしたので、今回の購入はキャンセルしました。
　

Answer 2

普通にあることですが
何が不満なのか
よく解りませんね
モデルチェンジの時は
当然 生産調整が出て
同時に販売調整が出ます
これは普通の事ですよ

Answer 3

まぁ、メーカーからお詫びが無いのはトヨタだからとしか言えないですが
今はどうしてもその車(世代も含めたピンポイントの車種)が欲しい場合は中古車市場を探すしかない状況です。

Answer 4

そうなんですか！。
酷いですね！。

Answer 5

ありますねこんな非常事態です。