事故をしてディーラーに修理をお願いしてます車はヤリスクロスのハイブリッドです 事故としては直進していた所左の車線にいた車が突然右折してきて、びっくりしてハンドルを右に切り縁石にぶつかり

Question

右前タイヤのバースト、ホイールの傷です


事故後自宅までレッカーで運んでもらい連休の間5日停めていて土曜日にディーラーと連絡がつきレッカーをしてもらおうと業者に来てもらった所


キーレスが作動せずエンジンもかからなかったのでボンネットをあけて作業してみても、うんともすんともキーレスも動かず。


今度は後部座席に同じものを繋ぎなんとかエンジンがかかりレッカーしてもらいましたが業者からこの症状は何かしらの原因がないと
こうはならないと言われて足元もズレがないかしっかり調べてもうように言われ修理は大掛かかりになるのかと思っていたら


ディーラーからはバーストのタイヤは中古でホイールは見た目気にしなかったらそのままでもいいですよ〜電気系統は無事だけどエンジンはかからないからドアが開いてたとかでバッテリーがだめになったかもしれないから自費で変えてと言われました


タイヤとホイールは新品にするものじゃないんですか?


事故後家に置くまでエンジンも問題なくついていたのに突然バッテリーが駄目になることはあるんですか?車は新車で買って2年です。ドアが閉めてなかったライトが付いていたとかはありません


ドアを開けてルームランプがつくようにしてないし半ドアならキーレスで閉まらないのですぐわかります


もしバッテリーが寿命とかでしたら自費で変えますが事故の衝撃でそういうことは考えられないですか?と聞いても右前のタイヤ付近は電気系統のものはないから違いますね〜と笑いながら言われ腑に落ちません


代車も最初断られ、そのあとなんとか見つけてもらったのでタイヤは中古で傷ついたホイールはそのままとか修理に時間をかけず早く終わらせたいのかなとか思ってしまいます


修理は保険でバッテリーも関係ないなら自費で払いますが対応が微妙すぎて違う所で検査してもらって見解が同じなのか調べてもらおうかとも考えています

ディーラーの対応はこういうものなんですか?

補足

相手が飛び出してきての事故なので非接触にはなりますが相手の保険と私の保険で過失割合が決まっての支払いとなると思います 支払いを安くしてほしいとかはありません保険にしろ実費にしろタイヤもホイールも新品で直してもらいます金額はどうでもいいです ただ最初から中古や傷がついたままのホイールで良くないですか?と言われることが疑問なんです 今のところ７:３ですがドラレコの映像でこちらに有利だと言われ、これから話し合いをしていくそうです当初は物損でしたがむちうちの症状がでて診断書を提出し人身事故に切り替わりました

Answer 1

過失割合が「０」にはなりませんが、
相手の負担が多い事故なので、
全部、相手の保険会社に払わせれば良い。

通常、ディーラーは事故の案件なら喜んで、
関係無い部分まで、ドンブリ請求でやってっくれますよ。
更に無料の代車でも、保険屋には有償で請求するぐらい
アコギです。

私なんかフロントガラスの飛び石修理で、
関係の無いリアバンパーまで交換してもらいましたよ。

Answer 2

一人親方の整備業者です。経験則から言わせてもらいますね。
まず、キーレス無反応の件ですが、単純にバッテリー上がっただけで、事故とは関係無いと考えます。原因があるとすれば、事故後のレッカー移動中ですかね。本当にREADYだったのか、もしレッカー移動中にハザードを点灯させてエンジンOFFなら、かなり電気消耗しますよ。現場と現車見てないので何とも言えませんが、原因が何にせよ、5日間の自然放電で電気が空になる状況が整っただけの事です。新車から2年なら、バッテリーは充電するだけでまだ使えそうですが。
引き取り業者がボンネットを開けて作業、後に後部座席で同じ作業というのは、エンジンルーム内のジャンプスタート用の端子は随分デリケートで、クリップの汚れや劣化があると、通電しない事がままあります。なので、バッテリーに直接繋げられる後部座席にアプローチしたのですよ。
ディーラーさんの対応については、かなり言葉足らずですね。ディーラーの方は、もう先の先を読んでるのです。まず、ホイールとタイヤを新品にするぐらいなら、こちらの保険は使わない方が得策です。事故後の保険料の方が高くつきますから。で、保険を使わないとなると、事故の相手には過失分の新品タイヤホイール代の7割しか請求できません。ディーラーの方は、その7割の中で全て収めて、質問者様には金銭的な負担が生じないよう考えたのだと思いますよ。
ただ本来なら、あらゆるケースを説明して、お客様に選択を委ねるべきです。行動はそれから、そのディーラーは良心的とは言えません。
事故の相手は保険に入っていないのでしょうか？人身事故なら相手は保険を使った方が楽でしょうに。
もし相手が保険を使わずに対処しようとしているなら、質問者様の保険に、弁護士特約は付いてませんか？人身事故なら保険で弁護士を立てれば、優位に話を進めてくれます。弁護士特約だけ使うなら保険料も上がりません。

Answer 3

ヤリクロのハイブリッドに乗っています。
新車購入し年末に車検なのでもうすぐ３年です。

今回の事故、相手の方のせいなので本当は 100：0 と思うくらいの事故ですよね。まったく迷惑ですよね。

連休などは家族の車で出かけるので１週間とか乗らない（エンジンかけない）こともありますが、バッテリーは何の問題もありません。
というか、バッテリーの寿命２年なんて聞いたことありませんよね。
（5日間ドアを開けっパだったとしたらダメかもしれませんが^^;）

ディーラーの対応ですが、最初から中古ありきのお話も何だかなーと思います。ですが、どちらも新品希望です、と伝えればいいのではないかとも思います。車を診てくれたメカニックの方は若い方でしょうか？上辺だけしか見なくて、物事を「なぜ？」とか「もしかしたら？」とかいろいろな角度から見ることが出来ない人もいますし、他の車やに見てもらうのもいいと思います。
こういう時、年配の経験豊富なメカニックの方だと安心しますし、もしバッテーリーだけの問題だとしても、ちゃんと納得のいく説明と、考えられる可能性などを説明してもらえたらこちらも安心しますけれどね。。。。その辺は営業マンやメカニックの裁量なので仕方ないですよね。

長くなってしまいましたが、不安なまま車を運転するのは怖いですよね。

一応、セカンドオピニオン的なことをするのもいいと思います。

車本体のキズはないのですか？
ないなら、不幸中の幸いですね。

Answer 4

事故修理は修理期間に比例して利益が大きいわけじゃないので、無料の代車はありません。
代車が必要な人は、レンタカー特約に加入してください。そのための保険です。

車検のように1日で数万の利益になる作業に対し、無料で代車を出せます。
表立っては言いませんが、そういう物です。

店も客を選んで代車を出していますから、対応のいい人も中にはいます。
その分、ディーラーに金を落としている。

本当に一般車両を使っていますか？
保険対応とは思えない修理内容なので。

バッテリーに関しては様子見ですね。
改めて上がるようなら車両側に異常があるので再点検。
上がらなければ、駐車したときに何かしら要因があったのでしょう。

もし保険を使っての修理であれば、保険会社にはまだ支払いを止めてもらい、事故とバッテリー上がりの因果関係がはっきりするまで待ったほうが良いです。

Answer 5

バッテリーは当然出ません
単独事故ですよね？
自損事故の車両保険に入ってたとしたも
パンクとホイールの傷程度なら保険を使わない方が得です
良心的な店だと思いますがね

Answer 6

自動車保険（車両保険一般）に入っていたら基本的には事故損傷部分（右フロントタイヤ ホイール 傷を付けてしまった部分です）
それ以外の部分に関しては基本的には実費修理となります

基本的に保険使用で修理する場合は新品での修理となるはずです
保険を使用しないでとなると、中古等を探して安く仕上げる等の方法もあります。
それとバッテリーに関してはタイミング的に寿命だったのかもしれません 事故との因果関係はありません
縁石に乗り上げてバッテリーが損傷しない様にバッテリー自体はホールドされているので動いたりもしないはずですしバッテリーが弱っているタイミングで5日間エンジン始動せずで動かしもしなかったから上がってしまったのかもしれませんね・・・。
代車の方ですが、自動車保険に代車特約を付けてないない場合は実費負担
特約が付いていれば同ランクの代車を用意してくれます
ディーラーの方はたまたま自社の代車も無かったのではと推測されます。
タイヤとホイールだけの損傷の場合であれば部品手配して見つかるまではスペアタイヤで走行は可能 なので代車は用意しないものです
いちいちタイヤ交換に代車・・・は用意しませんから・・・。
タイヤとホイールは事前に組付けておき 車が入庫した際にネジ4本外して付けるだけです時間として15分もあれば作業は可能です

Answer 7

費用を抑えてくれようとしている、とても良心的なディーラーだと思いますが。
高額修理に誘導したがる店に引っ掛かった方が良かったって事？

タイヤとホイール、新品にしたかったらそういえば新品にしてくれる。
バッテリーも、言えば新品にしてくれる。

Answer 8

＞タイヤとホイールは新品にするものじゃないんですか?

新品にしたければ新品を買えば良い。

＞代車も最初断られ、

代車はサービスです。

ディーラーが気に入らなければ別の車屋にお願いすれば良い。