トヨタ ヤリスクロス のみんなの質問

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本年1月トヨタのデイラーにヤリスクロスを発注し納期は7月中旬でした

今日納期を問い合わせしたところ営業マンから8月末か9月頃になるとのことでした 半導体不足等で納期のずれは予想していましたが営業マンから納期変更について一言のお詫びがありません 通常商取引では「申し訳ない」の一言があって然るべきと思いますが自動車業界ではこのようなスタンスなのでしょうか
皆さんのお考えをお聞かせください

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ベストアンサーに選ばれた回答

一般常識では相談主さんの仰る通りですが、自動車業界の常識は違うんです。

遅れて当たり前でしょっていうスタンスです。

これが人で違って 他のディーラーマンとかだと申し訳ないのですが遅れてしまってと話してくれる人も僅かでは居るんですけどね。

天下のトヨタ様ですからそりゃもう・・・という感じなんです。

質問者からのお礼コメント

2022.6.26 22:32

天下のトヨタ様今までは‥‥でよかったですが
現状はどこも一緒なんですよね
下取車の扱いに気をつかっている日々を早く解消したいです

その他の回答 （5件）

  • 営業マンによると思います.
    私だったらキャンセルにしますが，あなたは，誤ってもらいたかったのですか？
    ディラーとは，長い付き合いになりますから営業マンに不満がある時は， 「お前から買わない」とはっきり言いましょう.
    だって，「お客様は神様」なんですから，ね！

  • 担当者による。
    うちは、丁寧ですよ。
    半導体不足がより加速したのは
    ロシアの戦争が原因ですからね。

  • 私も昨年9月から納車待ちですがディーラーさんは毎回丁寧に対応してくれるし申し訳ありませんって言ってくれますね。。人によるのかなぁ？

  • 納期の遅れはディーラーの非ではありません。

  • 正直言いますと、謝り疲れたってところでしょうね。

    俺に言われたって～という感覚なのだと思います。


    逆に謝ると、何かサービスしろ！とか言われるんですよ。

    だから弱みを見せないという作戦でもあるんですよ。

    高いもの買うんだからそれなりの誠意を見せろ！って人が多いのも事実です。


    お金にゆとりがあるから、気持ちにもゆとりを持ってあげよう～くらいでいましょうよ。

    私も今年から来年納車になりました・・・

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