ﾌｫｸﾞﾗﾝﾌﾟ（自動車用）をﾔﾌｰｵｰｸｼｮﾝで購入したが、ディラーに持って行き装着依頼をしたが、サイズが合わず取付出来なかった。返品依頼したが、出品者は返品不可と書いてある返品に応じません。

Question

誰かよい解決方法があったら教えて下さい。

補足

なお、記載内容は、下記のとおりです。 トヨタ ラウム 20系 フォグランプ 2003~ON Cパッケージ／Gパッケージ／Sパッケージ 対応です バルブ付き HB4 12V 55W 専用配線、専用スイッチ付き 品質は標準装備フォグランプと同等品です 社外製品 新品 左右セット

Answer 1

出品者に落ち度があるなら、それを根拠に返品を迫る。

説明と品物が一致してはじめて成立するのが正しい取り引きなので、それが成立していなければノークレームノーリターンなんて知った事ではない。

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トヨタ ラウム 20系 フォグランプ 2003~ON
Cパッケージ／Gパッケージ／Sパッケージ 対応です
バルブ付き HB4 12V 55W
専用配線、専用スイッチ付き
品質は標準装備フォグランプと同等品です
社外製品
新品
左右セット

↑この条件に合致しているにも関わらず、装着できなかったのであれば、製品か説明のどちらかに不備があると考えて良いのかと思います。
てきとうな事書いて、商品を売っておいて、しかも返品出来ない。そんなことは世間が許しません。

それでは、簡単に詐欺が成立してしまいますからね。

強くクレームを言って、相手にそれなりの対応をとってもらいましょう。（それでも拒否したなら、その時また考えて対策を講じる）

質問者からのお礼コメント

ありがとうございます。もう少し頑張ってみますが、期待できないかな？

Answer 2

返品できないならば
ヤフオクでまた売ればよいと思います。
サイズがあわず取付できませんので売ります
という説明を書いてです。
買った値段よりマイナスになってもしょうがないです。

なお とことんまで返品を求めるならば
弁護士を使うなどしか なくなり それでもそこまですることじゃないと思います。
つまり こういう場合 簡単に返品できないということです。

Answer 3

＞返品不可と書いてある返品に応じません。

あなたが逆の「出品者」の立場になって考えたら
商品返品は無理だと思わないでしょうか

「返品不可」と記載して、正式に落札されたのに
合わないからと言われ、商品金額を全額返すのですよ
（送料等は落札者持ちですよ）


買取業者にお願いする
再度
オークションに出品するなど

Answer 4

オークションてそういうもんですよ？
その分、安く買ったんでしょ？
多分出品者に落ち度はありません。

何よりデーラーに持ち込むとか、出品者にサイズ違いをクレームつけるとか、あなたはどんだけ非常識な方なんですか？

そのフォグランプは捨てるなり転売するなり処分すればいい。そんなの自分で考えろよ。

Answer 5

オークションに出品するかDIYで加工して取り付ける。自分なら後者かな。

Answer 6

ディーラーではなく、板金屋に持って行って埋め込んでもらうのもいいかもしれません。

Answer 7

オークションでの返品不可とは、そういう事ですよ！

あなたの読解力の低さを恨みましょう！！

ヤフオクで売れば？

Answer 8

返品不可というのはその通り「壊れていないものは返品に応じません」ということ.....ましてサイズが合わないのはあなたの責任です。

その人が「サイズについては自分で調べてください」と注意を記載していたなら尚更不可能です。

ストア出品でも車の部品は「ご自身で装着可能か調べてから....」となっているので、オークションは個人売買なので無理ですね.....

あまりしつこいとクレーマー扱いされますよ......ちなみにヤフーに連絡しても「オークション落札後のトラブルには関係しません」となっています。

Answer 9

元自動車ディーラー勤務のものです。
オークションに限らずネット通販なんかで買った部品をよく持ち込まれていましたが合わないことはたびたびありました。
あとは購入元との相談となりますが、自動車部品て本当に細かくて複雑です。
解決にはならないかもしれませんが、信頼できるとこから念入りに調べてもらって購入するほうがのちのちよろしいかと思います。