新車トヨタのライズ 車体が白で屋根が黒のツートンを購入しました！ ツートンはプラス10万しました。

Question

手違いで白一色が来たらしく屋根を黒に塗装するので4万円返金しますと連絡が！！
新車で塗装！？ ４ヶ月も待ち楽しみにしていた気持ちも削がれてしまいました！
白の上から黒に塗装して何年後には問題無いのでしょうか？ 塗装代を払わないと駄目なのか？
純正が欲しかったのに！！
泣き寝入りするしか無いのかなぁ！！

Answer 1

トヨタ営業マンです。
手違いで他の色がくるなんてありえないので営業マンの色間違いです。
最終見積書と契約書のボディーカラーを確認してください。
ただ最終車種、グレード、ボディカラー、オプションの確認をお互いにしましたか？
その上で間違えてるのであれば基本キャンセルして注文入れ直せますよ！

Answer 2

まず注文書をちゃんと確認しましょう。
注文書のMOPにツートンと書いてあれば、契約不履行で受け取り拒否できます。

間違いで入庫された車に対して塗装で対応とかありえませんから。

Answer 3

グレード、メーカーオプション、ボディーカラー、契約書と違うなら無効ですから断固受け取り拒否しましょう。

新車に塗装など聞いた事ありませんし、メーカーのカラーコードとも合わないので再塗装とすぐにわかります。
何故相手側のミスなのにオプション10万払って返金が4万？
例え10万返金されても、
せっかくの新車ですから不良品を引き取る事などありません。
納車まで時間掛かるでしょうけど、後悔の無い様、契約書通りの車の一択です。

Answer 4

販売店のミスです、断固、受領拒否して取り替えてもらった方がいい。

自動車の塗装には、大まかに生産工場で行われる電着塗装と、板金屋さんなど修理場で行われる吹付塗装があります。

電着塗装は電気化学反応を利用して塗装している為、塗料の膜厚が均一で、塗料の性質が高く、防錆性、密着性が良いとされています、つまり、耐久性があり保ちが良いと言うことです。

吹付塗装はメリットとして費用が安く済むということですが、デメリットの方が大きく、今後やってくるであろう査定時の金額に、大きく影響する可能性があるということです。

塗装の質が悪かった場合、塗装の耐久性がないと判断されやすく、査定額は低くなってしまうでしょうね。

もし、もう待てない！ということであれば、販売店の条件を飲む代わりに、こちらも条件を出しましょう！

どうして販売店のミスで客には、4万円のみの返金なのか？
塗装代金は販売店持ち、客には10万円返金という条件でもよろしいかと思います。

断られたら、販売店を変えて再度注文です。

 

Answer 5

新車で塗装はありえないでしょう。
普通は、再発注してもらいその間は同等の代車を要求します。
天井なら、内装剝がさないと焼き付けできないので、低品質な塗装になるでしょう。まして黒なら青空注射で15年～20年なんて、とても持ちません。
逆に、内装を剥がして焼き付けしたとしても、内装にガタが発生し。異音が出るかもしれません。
多分、今どきの塗装は15年位大丈夫ですよ！とか言ってくると思いますので、それなら社印入りの15年保障書を付けてもらいましょう。
多分、無理だと思いますが。
私でしたら、そのままの白で値引き対応してもらいます。
額はその色に対する思い入れ次第ですから、私だったら値段差10万＋10万位で妥協すると思いますが・・
今後の付き合いを考えるなら、現金値引きより、オプション等で対応してあげてください。

Answer 6

こちらに落ち度が一切ないのであれば、私ならキャンセルします。
２度とそこのディーラーでは買いませんし、トヨタ本社にも苦情を入れます。

ただし
改めて正式な車と交換してもらう、納車までの数ヶ月の期間、無条件で代車を手配or今回間違えて来た車を無料で使わせてもらう
等が、あれば許します。

塗装は下手すると下取り(車の価値)が下がるし、純正色と後から塗装で劣化速度が変わり数年後みすぼらしくなる可能性があるのでやらない方がいいです。

Answer 7

＞新車トヨタのライズ 車体が白で屋根が黒のツートンを購入しました！

契約書にツートンの記載があったり、プラス１０万の表記が無かったですか？

表記があるなら受け取り拒否して新しい物を発注させれば良いんですよ。
数ヶ月待ちになるでしょうが…