ポルテに乗っています。 新車で購入し、先日1ヶ月点検に行ったのですが、トランク部分に水漏れがあることがわかりました。

Question

きちんと対応して頂き、後日無償修理してもらうのですが、すでに一部錆が出てきています。
ディーラーの担当者は以前からの付き合いで、誠実な青年なんであまり無茶な要求をする気はないんですが、こういう場合の正当な保証範囲と権利っどんなものなんでしょうか？
宜しくお願い致します。

Answer 1

これからも付き合って行くつもりなら今回の水漏れの修理+それに伴う錆の修理依頼でしょうか！

ディーラーによっては錆は対象外になる可能性がありますが購入してから一ヶ月の新車で前から付き合いがあるならすべて無料で修理してくれるハズです^^☆

質問者からのお礼コメント

今まで中古しか買ったことがなく、初めて新車で購入したもんですからディーラー慣れしていなくて…
ご回答頂いた皆様アドバイス有り難うございました。

Answer 2

新車時でもボデーの錆は保証修理で対応してくれますよ。
ムチャでなく、水漏れが原因であれば保証修理可能です。
一度相談してみては。以前からの付き合いであれば担当営業もわかってくれると思いますよ。
ただ、ぶつけたり、ユーザーに過失がある場合は無理ですが（自分で部品をつけたり）

Answer 3

雨漏り上等、自費修理ってメーカーも居るくらいですから、まぁ、良心的だと思いますよ。
ディーラーが気付かなければ、そのまま3年経過して保証も使えなかったことでしょう。

常識的な範囲で保証適用できる修理は、行います。
正当な？という意味が分かりませんが、これ以上の要求は正当ではないですね。
お付き合いが長いようなので、オイル交換くらい要求してもいいでしょうけど。

修理内容は恐らくシーリングの再加工。
塗装まではやらないでしょう。（やれない）
中から錆が出ているのではなく、表面に流れた錆が付いているだけでは？

Answer 4

新車であれば、防錆保証の範囲があるはずなので、保証内容を確認してみてはいかがでしょうか？通常３年から５年は防錆保証があると思いますよ。（整備手帳にメーカ側から提示記載されているはずです）

Answer 5

１ヶ月なのに・・と思われても新車に交換と言う訳にはいかないので、サビの出ている部分の補修と修理を確実に行ってもらう、お詫びに冗談っぽくオイル交換くらいして、みたいな感じしか無理かな・・・私のポルテも最近ギシギシ音がうるさいので見てみます。