悔しくてたまらず、ここに書き込みさせていただきます。

Question

私はトヨタのポルテを数年乗っています。新車で購入した時からスライドドアが時折、ピーと音が鳴るだけで開閉せず、何度か試すうちにまた動くなどスライドドアの不調に困っていました。点検や車検も全てディーラーで受けていたので、その度にスライドドアが開閉しない不具合があることを伝えてきましたが不具合は時折発生して、また気まぐれに直るを繰り返すため「不具合の時に持ってきてもらわないと分からない」と言われるだけで特に何の対処もしてもらえませんでした。そして昨年末についに引っかかったように動かなくなり、モーターを交換して数万円かかりました。そして今週前半、なんの前触れもなく外出先でスライドドアを開けて降車しようとしたら、まるで何かをガリガリ巻き取るような音がして再びスライドドアが開かなくなり、外から見ると細いワイヤーが飛び出していました。ネットで調べてみたらスライドドアのワイヤー切断というのは結構あることのようですが、まだ前回直して数ヶ月なのにまた故障で、また高額な修理代を払わされるのが納得できません。しかも連休でトヨタは長期休業中ですぐに見てもらうこともできず、不安で不便で連休の外出をキャンセルせざるを得なくなりました。明日営業再開とのことなので朝一番でディーラーに行くつもりですが、悔しくてたまりません。私は車に詳しくないのでよく分からず、自力修理などはできないので、言われるままに修理代を支払うしかないのですが、モヤモヤして納得出来そうにありません。新車サポートも数年前に切れているので数万円を支払うことは確実と思われます。こういったケースはよくあることなのでしょうか？見てみないと分からないとは思いますが、このような故障の修理代は大体いくらぐらいかかりますか？突然10万以上かかると言われても、用意出来そうにないので不安です。どなたかご存知の方がおりましたら、教えて下さい。よろしくお願いいたします。

Answer 1

同じお金払うなら、トヨタ店、トヨペット店であるので、たとえばそこのお店の会社、でない所。トヨペット東京が有ったら○○株式会社っていうのが複数経営してるので、その系列を避けて修理する。あるいはトヨタ店に持って行って事情を話して相談して修理する。どちらのデーラーかわかりませんが修理だけ他店でやってみてもいいかもしれません。

例 ネッツで買った。福島県を例にするとネッツトヨタ福島が県内に複数あります。
それを避けるとネッツノベル福島っていう会社も県内に複数あります。

事情を話して修理してもらうことです。他店だからってボラれることはありません。

質問者からのお礼コメント

先日はご親切にアドバイスいただき、ありがとうございました。考えた結果、修理見積を購入店舗の他に別系列のトヨタにもお願いしようと思い、とりあえず購入したトヨタに行きました。そして手動ですがドアの開閉には問題ない状態に無料で修理してもらいました。正式な修理見積は高額でした。知人にも同様にスライドドアのワイヤーが切れ修理経験がある人がいて、私同様に高額なものだったので、諦め手動で我慢する事にしました。