車の修理について教えてください。

Question

今年の１月に、修復暦なしの５年落ちのポルテ、走行距離33000kmの中古車を
トヨタのu-carで購入しました。
３月下旬に、大雨が降り、その時、左側、スライドドアの後ろの窓（開閉しない窓です）の上部より天井に向けて水が浸みてきていました。
慌てて、トヨタのディーラーへ持って行くと、保証が２年あるので、無償で修理しますとのこと。
１週間ほどで修理出来ますと言われましたが、２週間過ぎても連絡が無いので、問い合わせたところ、水漏れ箇所は分かっているが、修理してもなかなか水漏れが治まらないとのことで、もう少しお時間くださいと言われました。
あれから１０日ほど経ちますが、まだ連絡はありません。
私も主人も車に詳しくないので、時間をかければ治るものなのか、もう修理不能なのか少々不安です。
そこで質問ですが、このようなケースは、よくあることでしょうか？
また、修理不能の場合、トヨタは、どう対応するものでしょうか？
同等中古車を見つけてきたりして代替えとしたりされるんですか？
お車に詳しい方に教えて頂けると助かります。

Answer 1

修復歴は無しですか？

それなら窓枠のシール類を適切に密着させれば修理は可能だと思います。

窓枠にはめてある古いゴム製のシールを剥がして、窓枠をキッチリ清掃して脱脂して作業する必要があります。
しかしまともに清掃もせず、アッセンブリーのシールを交換してただはめ込んだだけだと密着性が悪く、毛細管現象で少しの水でも吸い込んでしまう可能性があります。

また、コーキングを使うタイプでもシールはめ込みタイプでも下地処理が適切でないと漏れます。

修復歴がなく、窓枠に錆や変形、塗装の剥離などがなければ普通に修理できるはずですよ。
下地作りと正確な手順で組み付けたかどうかで仕上がりが決まると思います。

修理期間が延長になった理由は作業者の経験不足か知識不足だと思われます。

質問者からのお礼コメント

詳しくご説明いただき有難うございました。
今からトヨタさんに、いつ車の修理終りそうか確認するので、kirakuniikouze2525さんに教えて頂いた内容を、「詳しい方に聞いたのですが」と、伝えてみようと思います。
必ず直ると聞いて安心致しました☆

Answer 2

多分修理は無理かも～

車関係です

昔の話、平成１６年クラウンワゴンであなたの水漏れ場所とは少し違いますが天井より雨漏り１月かけて修理もちろん新車で買った車だからそこそこの代車にて対応・・・修理完了後 通常に洗車→雨が降り→また雨漏り・・・ 担当者が所長に変わり言い訳されまた修理 この時点で新車に乗る期間より代車に乗る方が多くなり 嫌気がさし代替え車を購入 では、さよなら～

結論
工場での致命的な不具合なのかもしれませんが、正直売れる時に売っとけば損は無いと思います

Answer 3

修理の延長はよくあることですよ。
なんとしても直すとうい意気込みでしょうかね。
車に限っては修理不能はありませんし、
修理できないっていうのは金銭面だけなんです。
いずれにしても直してくれるでしょうから、信じて待つほかありませんね。