2022．8月サブディーラーに新車（ランクルプラド）注文しました。 2023.2月納期枠を持っていることが理由です。 申込金として101万円支払いました。

Question

その後いつまで経っても納期が延期となり先が見えないことから、申込金全額返金を双方合意の上キャンセルが成立しました。
2023.4.20です。
その後返金を求めてもトヨタディーラーからの入金が無いことを理由に返金がなされておりません。
返金日がいつになるから確認依頼をしても返事が無く、一向に埒が明かない状態です。
今後どのような対応をすれば良いか教えて下さい。

Answer 1

裁判

Answer 2

１番いいのは忘れることです(^▽^)/

Answer 3

責任の所在がトヨタディーラーなら
本社カスタマーサービスに連絡すれば即日事実確認後指導入り
即日返金となります。以上
誰かが仕事してない又は噓をついてる

Answer 4

私もレクサスLX予約して後にキャンセルしましたが、すぐ(3日くらいで)100万円入金されましたよ。
担当した営業に言うだけで普通は解決しますが、何故返さないのか謎です。
もう一度営業に1週間以内に入金して下さいと言ってみて、ダメならそのディーラーの店長、それがダメならトヨタのお客様相談室に電話すれば良いと思います。

Answer 5

元自動車ディーラー営業です
特販や業販も経験しています

サブディーラーつまり業販店に対しては
車両登録日＝売上計上日になります
（登録はあくまでディーラーで行います）

納期すら未定という事は当然未登録なので
ディーラーとしては売上未計上ですから
業販店に請求はしていません

また前金の取引というのもあり得ません

ですから「ディーラーから返金されない」
という理由は非常に不可解に感じます

ディーラーに直接確認してみては？
業販店との関係上隠蔽するかもですが・・・

想像するに
支払や返済に回してしまったので
返金するだけの手元資金がないだけのような。

100万程度都合つかないとなると
資金繰り大丈夫なんでしょうかね
ちょっと心配です

Answer 6

質問者さんがトヨタディーラーへ入金したそれがないから返金されないってことですよね。じゃぁ入金するときにどのようにしましたか？ディーラーの指定銀行へ送金されましたか。通帳から直接送金してれば、履歴残ってるはずですですよ。ディーラ側のちゃんと調べてないか、もしくは入金するときに別名義人で入金して不明金になってる可能性あります。さかのぼって調べるしかありませんよ。時間がかかってるってことはディーラー側はさかのぼって調べてるかもしれませんよ。

Answer 7

最悪の事態は覚悟された方が良いかもしれませんね。
事情は判りませんが、納期の判らない(確約のない)高額車をメーカー系列の販売店(ディーラー)ではなく、街のモーター屋で購入すること事態どうかと・・・
まあ、過ぎたことは言っても仕方がありません。
早急にモーター屋へ直接出向き、取引するトヨタディーラーを聞き出し、可能なら同行させトヨタディーラーの責任者と三者で返金されない説明を話し合いましょう。
一連の会話はスマホで良いので必ず録音をしましょう。
最低限、これができないのであれば弁護士ですね。

Answer 8

内容証明郵便で〇月〇日までに返金（振込）しないと訴えるからと送ればいいのでは。もしかしてそのサブディーラーは金策に困ってるかもしれないので倒産する前に行動した方がいいかもしれません。そこからトヨタディーラーに送金した証拠って無いですよね。

Answer 9

債務不履行
で調べて下さい。
但し、弁護士にお願いすると、手数料取られます。

Answer 10

そもそも納期枠とは？
ディーラーでさえ見込み発注は聞いた事はありますが、納期枠など有り得ません
発注前に納期が決まってると言う事ですよ？

サブディーラーの場合は一般的に、発注→納車→登録を経て、登録済未使用車での販売です

それを考えれば、既に発注済の車を貴方が契約し、その後キャンセルなので、ディーラーにキャンセルする必要ありますか？

それか納期など全くのデタラメで、貴方との契約後に発注した可能性もありますが、それも怪しいです

この件にディーラー無関係で、サブディーラーだけの問題に思えますけど。