トヨタで新車購入しました。 契約した翌日、メーカーオプションを追加したくなり担当に変更可能か聞くと 本社に問い合わせてみないと分からない と言われ、お願いしました。当日中には

Question

分かると言われたのですが、その日の夜に、
相談しているからもう少し時間をくれと言われました。
２日経っても連絡がありません。
変更可能か本社に問い合わせるのに
そんなに時間がかかるのでしょうか？

変更出来た方の質問などを見ると
そんなに時間がかかっていないような気がします。

8月の売り上げにしたいからわざと伸ばしてるとかありえますか？
それとも若い女だから舐められてるのか（涙）

担当にはお手数おかけしてるのは自分でも分かっているのでその辺のコメントはいりませんm(__)m

Answer 1

そのメーカーオプションにもよるのではないでしょうか。例えばプラドなんかだとムーンルーフが人気オプションになるので最初からそれが付いた状態の車両を確保しているディーラーは多くありました。つまりは無しから有への変更は容易だったりします。私もメーカーオプションの変更は契約後にしています。埼玉トヨタさんでしたが、ナビをディーラーナビからメーカーナビに変更してもらいました。納期は変わらずだったのは埼玉トヨタさんの努力の結果だったと思います。女だから舐める？とかそんな話はまずディーラーならありませんし、売上立てる為にお客様を蔑ろにするなんて聞いた事もありません。単純に生産ラインに乗せる前なら出来るのでしょうが、最初の注文車両が発注してある、ディーラーの予定在庫だった可能性はあります。アルファード30系やプラドなんかだとある程度のオプションを組み込んでメーカー発注してある場合があって、他の車両でもそう言う在庫はあるはずです。車種の記載が無いので細かくは解りませんが、少し時間を下さいと言うので有れば今週水曜日迄は様子を見てはどうでしょう。月曜火曜は休みのディーラーも多いでしょうから。

Answer 2

注文書をメーカーに出していないなら可能かも。

Answer 3

メーカーオプションの変更は基本的には不可能です。
一旦キャンセルして再度お好みのオプションで契約しましょう。

Answer 4

基本変更不可です。
なので他の注文と差し替え出来るかを全国ベースで照合してるのではないでしょうか。

Answer 5

メーカオプションは基本変更できません・・・
変更できる様に頑張ってるんじゃないですか？・・・
普通はキャンセルして再発注です・・・

Answer 6

工場の生産スケジュールに載ってしまうと、変更出来ないかもしれないですね。
（そんな話を以前聞きました。）
生産スケジュールに載る前なら、何とかなるかも。

また、月末の忙しい時期だと、対応が後回しになっているかも。
（オプション変更等、言い出さないお客様を優先するのは当然ですね。）

売上云々は、関係無いと思います。
例えば、８月の売上は、８月中に登録出来た分が、業績になるので、
そもそも、８月中の納車でないなら、関係ないと思います。

Answer 7

土日はトヨタ自動車やディーラー本社が営業していないだけの可能性があります。
店も説明不足だとは思いますが、特段悪意があって伸ばしているとは思えません。

Answer 8

メーカーオプションの変更って簡単じゃないんですよね。
なんなら一旦白紙にしてもう一度やり直した方がいいレベル。
あなたが舐められてるんじゃなくて常識知らずなだけです。
変更なんて普通しませんから。