イストに乗ってます。

Question

約7年ほど前にトヨペット店でイストを購入したのですが、イストって今、ネッツ店の専属になってると思います。

イストの不具合情報とかはやはりネッツ店の方がたくさんもってるのでしょうか？

補足

トヨペット店に行っても不具合が改善されないから、イストを沢山診てるネッツに行ったが早く原因を解明できやすいのかなぁと思い質問しました。 ディーラーで一括管理って、ネッツ店で修理してるイスト車の修理情報とかは、別法人のトヨペットに情報提供するのでしょうか？（トヨタサービスカードは持ってるので、自分の情報ではなく、”イスト車”の修理情報です。）

Answer 1

イストが他の車と大きく違うわけではなく、むしろ似たようなつくりとなっているので、特に販売網の違いで対応が変わるとは思えません。メーカーが収集している不具合情報へのアクセスについても販売網による違いはないでしょう。
ただ、メカニックの頭の引き出しは過去に遭遇した不具合などの経験や勉強の成果の集大成ですので、むしろそれによる違いのほうが大きいと思います。誰もが同じような教育を受けて同じ資格を有してはいますが、そこから先が違うのです。対応に納得がいかない場合はお店を変えてみるのも手でしょう。少し古い言葉で言えば「セカンド・オピニオン」みたいなものでしょうか。

過去の質問にアイドリングが不安定とありますが、ISCV(アイドリング回転数を基準値に保つためにスロットルと並列に入っているバルブ)を使っているエンジンでは(イストの一部は該当するがお乗りのモデルがそうかは不明)ISCV不良のケースが多いです。これはメーカーや年式を問わず割とありふれたトラブルです。

質問者からのお礼コメント

ありがとうございました☆解決方向に進んでます。私自身が車の専門知識がないので混乱することも原因と思います。こちらで頂いた情報をもとに突っ込んでトヨペット店に聞いて解決しそうです。また今の段階で他に行くと余計混乱すると思うので徹底的に担当整備士に質問攻めします。皆様、ありがとうございました☆

Answer 2

扱い当時の車の整備ノウハウなどは別にトヨペット店でも変わりません。

扱いがネッツ店専売になってからのモデルはネッツ店のほうがノウハウをもっているはず。

Answer 3

ディーラーが一括管理していますよ。

ただ不具合情報を開示するとは思いませんが。