昨年4月、中古自動車販売店にて車(トヨタ/ハイラックスサーフ)を購入しました。

Question

購入する際、まだ契約をする前に車を現物を見て確認をしたんですが、その時に車高が若干低く感じた為、店員さんに「この車は車高が少し低く感じるんですがローダウンとかしてますか？」と訪ねてみました。
隣にも同じ車が停まっていた為、比べた際に車高が少し低く感じました。
そしたら訪ねた店員が、「いえ、低く見えるのは土地の関係上で駐車場が凹凸があるのでそれで少し低く見えています」と言っていたので、自分自身も「あっ、それでこの車が停まっている場所がたまたま地面に凹凸があって少し沈んでいる様に見えるんだな」と思いました。

無事にその後、その車を購入したのですが、購入後それでも車高が低く見えていて、おかしいなと思ってスプリングを見たら、ローダウンバネが付いており、結果車高を下げていた事が判明しました。

自分はこの車を純正に拘っていて、当然車高だって純正バネのつもりでしたし、買う際に直接自分で下を覗かなかった自分も自分ですけど、車はそんなに詳しくはないので店員に確認して、「車高は下げていません」との回答でしたので、それで納得して車を購入した結果でした。

購入したお店は県外でしたので、地元のトヨタ販売店でバネを純正バネに交換して普通の車高に戻して貰ったんですけど、バネ交換が容易には出来ないショックアブソーバーが元々この車には装備されていますので、バネ交換もそれなりの日数と費用が掛かり、その際に28万も費用が掛かりました。
地元のトヨタ販売店でバネ交換をお願いする際に、自腹で払うなんてアホらしかったんですけど、せめて費用は中古販売店に責任があると思うので電話した所、「費用は自費でお願いします」と言われました。

自分は何も言えずに自費で修理代を全額払いました。
そんな高額な費用は現金一括払いは自分には無理なんで分割払いにして毎月毎月分割で支払いをしています。

その県外の購入した中古販売店に電話した際、自分の車を購入する際に担当してくれた店員さんが丁度産休に入ってしまった為、不在でしたので別の店員さんが電話対応していました。
その際に「自費でお願いします」と言われてしまって自分で修理費用を払ってますけど、決して車が壊れてる訳ではなく、自分はあくまで純正に拘っていたので車高もそのまま純正であって欲しくて、なので純正バネで車高は変えてないとの事で購入したのに、結果純正バネじゃなくてローダウンバネが付いていて車高が下がっていた事、それを自費で純正バネに戻す為に高額な費用を払いました。

少しだけでも購入した中古販売店に費用を負担して貰う事は出来ないのでしょうか？
その中古販売店の一番偉い店長さんに電話したら話は聞いてくれるんでしょうか？
28万円を18回払いで分割払いしているので、まだあと半年ぐらいは分割で残りの額を払わなければいけません。
今からでもまだ、店長とかに電話したら遅くないですか？
今からでもまだ費用を負担してくれるなんて事はないですか？
自分が払うのは、おかしい事ですよね？

皆さんどうかアドバイス宜しくお願い致します！！

Answer 1

＜自分はこの車を純正に拘っていて、当然車高だって純正バネのつもりでしたし、買う際に直接自分で下を覗かなかった自分も自分ですけど、車はそんなに詳しくはないので店員に確認して、「車高は下げていません」との回答でしたので、それで納得して車を購入した結果でした。＞

＜おかしいなと思ってスプリングを見たら、ローダウンバネが付いており、結果車高を下げていた事が判明しました。＞

初めに見抜けなかった貴方のミスです。
それが中古車ってものです。

以上

Answer 2

心中お察ししますが、残念ながら純正交換費用の請求はできなと思います。まずはダウンサスがわかった時点で、購入店に一報入れるべきでした。他の方も言われていますが、ハイラックスサーフであれば、最も年式が新しくても、１０年以上経過している車両です。新品に交換するなど、まず考えないことでしょう。ショックアブゾーバーも交換したとなれば、尚更購入店には請求できませんよね。せめて事前に一報入れておけば、購入店からの代替案が提示されたと思いますよ。中古の純正サスペンションに組み替えるだけなら、部品代1万円、工賃1.5万円くらいで済んだと思いますので、仮に半額の請求であったとしても、お店側としては到底納得できるものではないと思います。
ただ、このまま泣き寝入りでは悔しい気持ちもわかりますので、お店（店長など）に相談してみるのはいいと思います。大きな見返りは期待できないでしょうが、なにかしらの和解案を提示してくれるかもしれません。（オイル交換一回無料とかのレベルではないかと。。）うまく和解できるといいですね。

Answer 3

う～ん・・・アクセルベタ踏みで「パワ～！！」って叫んでください
次回買う時は新車かディーラーの中古をおすすめします

Answer 4

勝手にディーラーで新品サスに交換しておいて、費用負担しろとか言っても無理に決まってます。
相手に責任取らせたかったら、先にしっかり話を付けておく必要がありました。また、県外だろうと、その中古車屋にやらせればよかったのです。
そもそも、ディーラーで新品なんて高くなるに決まってます。中古車なんだから中古サスで十分だったはずでしょ？純正中古サスなんて１台分１万円くらいで売ってますよ。しかも、いくら面倒な作業とはいえ、サス交換だけで２８万もかかりますかね？ショックも新品にしたり、何か余計なことしていないでしょうか？