ハイラックスサーフ215のリアガーニッシュの傷について 以前ハイラックスサーフのリアガーニッシュをバックカメラのカットが入った物に交換しようとディーラーに作業を、依頼しました。作

Question

業後、エンブレム付近に傷がつけられディーラーに確認をとったところやっていないの一点張り。

なので自分の車両保険を使用して、修理しました。ですが塗装が終了し引き渡しの際にボディに塗装が剥がれた跡が、、

当然その時は塗装がやり直しになりました。


そして1年後、今度はガーニッシュが浮いてきてしまい、同じディーラーでガーニッシュの裏側のクリップ交換をしました。

車両の引き渡しの際に一応前回につけられていた場所に傷がないのを確認して帰りました。


数日後、バックドアを開ける際に今度は違うところに傷が尖った物で引っ掻いたような跡があり、ディーラーに確認を取ると前からあったと話していました。

修理の3日前に私は手洗い洗車をしてバックドア付近にこの様な傷が無いのを確認しています。(作業後は自分の家族や職場のある駐車場にしか止めてません。なお後ろは壁や何も無い駐車場)

以前も同じ作業でやられたので神経質に、なっているのかも知れませんが、でもこんなに白くなっている傷はバックドアには一つもありませんでした。

それに整備員もよく傷があったとおぼえていたなと思いました。つけたから覚えていたのかな？

普通は最初からあった傷なんて覚えているのかなと思いました。

古い車なので、傷が付くのは仕方が無いと思っていますが、他人に傷をつけられて知らんぷりというのが腹が立ちます。

どんな対応を、したらこのディーラーで傷をつけたと認めさせる事が出来るでしょうか？

Answer 1

以前に経験あったなら今回出す前に写真とればよかったですね。気持ちは凄くわかります。