Nステージさんで、中古のアクアを購入しました。 納車の引き渡し時に担当者さんから 『当社の規定で満タンにはできません、少ないですのですぐにガソリンを給油してください』

Question

との事だったので300メーター先ぐらいにあるガソリンスタンドに行こうとしたら、50メーターほど走行したところでガス欠に‥‥
当日は雨で傘もなく、交通量も多い車道でもあった為に車外で1時30分近く雨に打たれながら待機していました。

トラブル解消後はチーフが対応してくれてガソリン満タン、後日課長が自宅に訪問してくれて菓子折りと謝罪、再発防止の旨を伝えてくれました。

ただトラブル当日、事故が起こる可能性で不安になり、且つ毎日長距離運転するので、その車両に乗る事に抵抗があります。

同等の車両に変更してもらいたい気持ちがありますが、皆さんならどう対応しますか？

Answer 1

50ｍ走行でガス欠ってんのは異常なことです。

「すぐにガソリンを給油して下さい」はガス欠寸前を
意味するものだったのでしょう。

で、満タン＋謝罪＋菓子折り、は適切な対応と思います。
満タンってことは４０L位ダダ給油して貰ったってことですから
私ならこの対応で満足できます。逆に儲けたって思うでしょう。

貴方もこれ以上の気持ちをぶつけてもお互いに得るモノは
ありません。車両の交換は問題のスリ替えですので、要求すべき
ことではありません。

質問者からのお礼コメント

みなさんいろんなコメントありがとうございました！
詳細は長くなりますがさすがに要求しすぎとは思っていましたが、ガソリン入れても整備士が来ても直らずで‥
結局私がググってようやく始動したました
子供もこの車は停まるから怖いっていまだに乗ってくれなくて
いろいろあり同タイプの車両に変更してほしいとの流れでした

要求しすぎなのは理解していながらみなさんに質問しました！
ありがとうございました！

Answer 2

そこまで燃料ギリで車売る会社にも問題あると思いますが、
「事故が起こる可能性で不安」とは、ガス欠で路上停止中にぶつけられないか？という不安でしょうか。
普通に右折待ち等で道路のど真ん中に停止することはよくあるので、それを不安と感じるなら他の車でも同じになります。

Answer 3

50メートル走ったらガス欠ですか？
アクアってカタログ燃費でグレードにもよりますけど30km/L前後ですよね。
1Lで30km前後走る高燃費ですけど、1Lすら入ってなかったってことですか？
私もその店舗で車買ったことありますが、半分は入ってましたよ。
あと事故が起こる可能性はなぜあるんですか？納車の日にガス欠しただけですよね？

Answer 4

1リットルもガソリンが残っていない状態で納車されたのは問題です。ですが、ガス欠になっただけでは車自体の欠陥とは言えないと思います。ですから同等の車種に変更はできないと思いますよ。

Answer 5

＞トラブル解消後はチーフが対応してくれてガソリン満タン、後日課長が自宅に訪問してくれて菓子折りと謝罪、再発防止の旨を伝えてくれました。

ネクステージですよ…

大変良くできました！ですよ。

＞同等の車両に変更してもらいたい気持ちがありますが、皆さんならどう対応しますか？

何もしませんよ。
あの店でそれだけの対応してれた事が奇跡に近いです。

ラッキーでしたね。

Answer 6

私なら笑って済ませて、普通に使い続けます。