スバルDラーで事故車でないということで購入したが、事故車でした・・・とても困っています。

Question

Ｈ１９年５月に地元スバルＤラーから新古車（９０万円）で購入したＲ２が、今回の下取り査定のため買い取り業者がＲ２を調査したところ、車前半部の下回り（フロントクロスメンバーとサイドクロスメンバー）を交換した事故車であることが分かりました。

当時購入の注文書には、事故歴無しとハッキリ書かれており、保管しています（当時事故車と分かっていたら、そもそも購入はしません）

事故車でない事を前提にR2の買い取り業者と査定額（４０万円）で契約したのですが、それは無理になったと言われています。

とても大事に乗って、綺麗にしていたＲ２がまさかの事故車だったなんて、とても残念です。それを売ったスバルＤラーに怒りを覚えます。

新古車って言うのも、実はＤラーの嘘ではないかと勘ぐっています（事故してたら、Dラー自体分かりますものね・・・）

この不当な販売方法の怒りをスバルのＤラーに言いにいきます。

そこで質問ですが。

① Dラーは、どのような態度をとるでしょうか？

② 自分的には、当時の購入費用（９０万円）の返還は無理でしょうが、少なくとも中古車査定額（４０万円）は弁償して欲しいと思っていますが、いかがでしょうか？

※ 急いでおりますが、皆様のご意見をよろしくお願いいたします<(_ _)>

補足

ご回答ありがとうございます ① 買い取り業者とは別の中古車査定士の結果表を貰っており、評価が”Ｒ付け（事故車）”とされています。 ② 別の会社であるガ●バーでは、フロントフードの交換したのですか？とは言われてました。なので、事故歴があったと計２社が言ってあるので、間違いないとは思っています。

Answer 1

新古で事故車を売ったのであればそれは詐欺罪が適用されますね。

無事故を謳って販売している訳なので…

新古と言えば、ディーラーで長期保存されたものや走行微小、試乗車落ちなどがありますが、購入時の走行距離はどれくらいだったのでしょうか？まぁ・・メーターまで交換すれば限りなく少なくはできますが…

一度ディーラーに言いに行って請求まですると、買い取り業者の勘違いでした。では済まなくなりますよ？
サイドクロスとフロントクロスメンバーを交換するほどの事故車を果たして修理して売るのか・・そっちの方が疑問です。

一度別の買い取りでも見てもらってはいかがでしょうか？

私は夫の車を名義変更して乗っていたのですが、買い取り業者から前の人はひどい事故を起こされているようなので、と言いながら見積価格を下げてきました。
ちなみに、夫が結婚前に新車で買ったものでした。

それをディーラーに告げると、その後その買取業者は消えてなくなりました。
安く買いたたく口実かもしれませんのでご注意を。

質問者からのお礼コメント

皆さんありがとうございました。Ｒ２を取り戻そうとしたのですが、既に600km先のオークション会場にあること。Dラーが嘘なのかこの買い取り屋が嘘なのかは定かでありませんが、一応値段付いたので泣き寝入りします(;´д｀)トホホ

Answer 2

車はまだ手元にあるんでしょ？ディーラーにその旨伝えてディーラーで査定してもらって下さい。話はそこからでしょう。

Answer 3

業者ですが、参考までに。

中古車でも新古車でも、販売した会社は、買った人間に対して、瑕疵担保責任というものを負っている。これは、買った人間が気がつかない不具合（瑕疵）が見つかった際、車を購入してから５年以内で、ユーザーが瑕疵に気づいてから６カ月以内であれば、ユーザーは販売した会社に対して損害賠償を請求できる。

今回、事故車だったということが後からわかったということは、販売したディーラーに瑕疵があったということになる。車を買ってからまだ３年ちょっとで、瑕疵に気づいて時間がたっていないから、ディーラーに対して、その瑕疵（事故車である）ということに対しての損害賠償を請求できることはできる。

だが、車の瑕疵担保責任においての損害賠償請求は、修理できる場合は修理し、修理できない場合は契約解除（つまり返金）ということだ。ここが微妙なところで、事故車であるのなら、ちゃんと修理すればそれでよしとされてしまうので、契約解除や、一部返金といった、お金に換算した対応に持ち込むのは非常に難しい。民法の定める瑕疵というのは、あくまで不具合であって、その不具合を修理した結果の査定の差は含まれない。平たく言えば、ちゃんと直っていればそれでいいのであって、その後の下取りの金額はケースバイケースだから関係ないということだ（もらい事故で車を相手の保険で修理しても、その結果の査定の差まで保険会社が責任を負わないのと一緒だ）。となると、今回のケースで、いくらディーラーに文句を言っても、まず最初に本当は３年の間に事故ったんじゃないかと疑われ、次に買い取り会社がウソをついているんじゃないかと疑われ、最後には事故車であるのならちゃんとこちらで直しますと言われるのがオチだ。

でも、やっぱり怒りがおさまらないのなら、その買い取り業者に、ディーラーに瑕疵担保責任における損害賠償を請求するので、その証拠として中古車査定士の結果表を差し出すが支障がないか？と聞いてみるといいだろう。買い取り業者が本当に事故車だというのなら、別に拒むこともない。で、自分で、この車を買ってから、一度も事故を起こしたこともないし、修理をしたこともない、もし自分がウソをついているのなら、どんな処罰でも受けても構わないという文面の誓約書を書いて、署名捺印をし、車を買った時の事故歴がないと明記された契約書のコピーと、中古車査定士の結果表と一緒に、スバル本社のカスタマーセンターへ、配達証明郵便で郵送する。この際に、ちゃんと本来査定で受けられるはずだった金額との差額分を請求したいと明記してから、スバルの出方を待つしかないだろうな。

まぁ、要求が通るかどうかは微妙だが、本社のカスタマーセンターにそれだけの証拠と資料を提出すれば、その新古車を販売したディーラーにはなんらかの指導が入り、対応が要求されるはずだ。

Answer 4

同じ様な経験を友達がしました、その時も怒りが込み上げて来て一緒に行って言ったのですが、ウチで売った時は事故は無かった！お客様が乗ってた時に事故をしたんじゃないかと 突っぱねられました、そ～言われると証明のしようが無く 言い合いだけで終わりました、泣き寝入りでした。

Answer 5

これだけの人が買い取り業者を疑ってるのにはちゃんと訳があるんです。
この手口が中古車買取店で本当に多く使われてる手口なので、2社程度で買い取り店が正しいと決め付けるのははやいです。
特に名前のあがってるガリバーは車の専門と言うより詐欺の専門店です。買取でも販売でも被害者がもの凄いです。
先日この知恵袋でもプロの査定士の方の愛車がこの手口にやられました。
それにディーラーの新古車で修復歴を隠すなんてまずありえないことなんですよ。ディーラー系中古車屋は今は故意に修復歴隠したりメーター戻したりはありえません。オークションから引っ張ってきて気付かなかったパターンはありますが、それでもあとから発覚すればきちんと対応して貰えます。新古車ならそんなこともないですし、ディーラーが黒の可能性は限りなく0％です。
買取業者はあの手この手で提示した金額をあとから下げてきますのでヤツらのほうを疑ってください。
特に車渡したあとに事故車だと言われて一方的に金額下げられたあとキャンセル申し出て車は無いと言われた場合はほぼ100％買取店が黒です。

Answer 6

購入後の３年間の間に事故をしていない事を立証するのが難しいのではないでしょうか。

Answer 7

買い取り業者の普通に使う手段ですが。車から目を離した隙にメンバーのネジを緩めて、締め直しするだけで事故車両扱いですから。買い取り業者では車から目を離さ無いのがベターですから。

わざとする業者が有ります。

私も 買い取り業者にその行為を受けましたから。

新車で購入した車を、事故の一切無い車に対して。

その ネジの部分が色ハゲしていないのを確認しています。

その新車を 事故車両だから 最低限の価格を提示され。
講義したら、車両に連れて行かれて見せて貰ったら、無い筈の ネジに色ハゲが有りますから事故車両扱いですからとハッキリ 言われました。
だから 買い取り業者は騙してなんぼの世界ですから
信用してません。

Answer 8

買取店ではなく「査定協会」で査定をすることをお勧めします。裁判の証拠には、査定協会の査定しか根拠に出来ません。そもそも、新古車というのは、解釈が様々で、本来は「登録済み未使用車」が新古車のはずなので、千キロ単位で走行があったとか（100ｋｍ単位でもです）は、れっきとした中古車です。買ったばかりで事故って、ディーラーが引き取って修理して「新古車」として売ったとなれば、立派な詐欺罪です。とにかく、こちらの足がかりをしっかりしてから、ディーラーに言いに行きましょう。（そのための査定協会です）但し、有料査定なので（出張してもらったら、確か7000円くらいだったと思います。こちらから予約していけば、出張の分だけ安くなって、5000円くらいだと思いました。うろ覚えですみません）マスコミに言って、記者と一緒に訪問するという手もあります。ちなみに、自分が住んでいる愛知県の、軽自動車専門中古車店は「新古車」と言う言葉を使わずに「登録済み未使用車」と言う言葉をきちんと使っています。

Answer 9

買い取り店の言った事を全て鵜呑みにして、ディーラーが全て悪い（騙した）と言う判断をするのは早いです。
新古車購入なら登録のみの車なので事故を起こす事は無いと思いますし、事故を起こした車を事故車ではないと言って販売するとは思えません。
買い取り店は、はじめは４０万円と出して後から事故車だから減額して来たと言う事は、４０万円の査定を出したときには事故を見抜けなかったと言う事になります。
他の買い取り店へ行くのも良いし購入ディーラーで確認して貰うなど、他の所でも査定して貰うのが良いです。

Answer 10

自動車メーカーの看板を背負っているディーラーが、そのようなことをするとは思えません。
それに、新古車ということは、登録しただけでほとんど走行していなかったハズですよね？

買い取り屋が、意図的に事故車と言っているような気も・・・・。
なので、スバルへは喧嘩腰では行かない方が良いですよ。

一度、全く別のディーラーで、中古車査定士の方に、査定して貰った方が良いかもしれませんね。
もしくは査定協会に相談して、そこの査定士さんに、見て貰いましょう。
そうすることで、万が一、ディーラーが事故車を隠していた場合に、差額分を請求するためのきちんとした査定額が判ります。

Answer 11

前の回答者の方もおっしゃっていますが、買取屋が買い叩く場合に使う手段に使われることがあります。別の（大手）買取店に何も言わず査定を依頼してみてはいかがでしょうか？それでも、同じことを言われたらディラーに聞いてみてはいかがでしょうか？
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フロントフードの交換したのですか？と聞かれた
フロントフードの交換ではたしか修復暦にはあたりませんよ。・・・フロントクロスメンバーとサイドクロスメンバーの交換では修復暦になりますが。