先日、中古の日産ティーダを現金で購入しました。 購入してから問題に気付いたので、返金、返品や修理等をしてもらいたいのですが、どのように問い合わせればいいか教えてください。 問題が多

Question

いので、一部返金の場合、できるだけ多く、修理の場合、できるだけ良くしてもらいたいです。最悪、返品も考えています。
その問題の内容ですが、
・TVが見れない。（ネットの掲載情報にもテレビ付きと書いてありました。）
これは一度問い合わせたところ、地デジチューナーが取り付けられていないことに気付いてないようでした。
・DVDプレイヤー付きと書いてあったのですが、付いていなかった。
・カーステレオが付いていないので購入するか迷っていたところ、携帯で聞くんでしたら2000円くらいのトランスミッター付けてくれれば、問題なく聞けますよ。トンネルとかだとノイズ入ってしまうかもですが、という説明を受けたのですが、FMの受信が悪いのか、2.3000円のトランスミッターだと、ノイズ音が大きすぎて、音楽なんて聞けたものではないですし、その後6000円のトランスミッターを付けたのですがマシにはなりましたがノイズがひどいです。
・説明を受けた燃費と全く違う。

という問題点があるのですが、どのように問い合わせをして、どのような対処をしてもらえるか教えてください。
お願いします。

Answer 1

TVが見られないとありますが、ナビは着いているのでしょうか？

地デジチューナー無しということは、着いていたとしてもかなり古いものですね。
少し前のモデルでもDVDくらいは再生できますから。ということは、ナビ付きと仮定して、CDナビという事でしょうか？

すべての問題を一気に解決するには、地デジ付きのDVD再生可能なナビに取り替えてもらうのが手っ取り早いですね。

初めに売り出す時に表示していた条件と違うのだからと、強気に交渉してみてはいかがでしょう？それで話がまとまらないならば、最低限、表示されていた機能はつけてもらうと言います。

それでも相手が渋るなら『消費生活者センター』に相談してみると言ってやりましょう。

Answer 2

確実なのはDVDプレイヤーだけはつけてもらえるでしょう。嘘になるので。
テレビ付はモニター付とは意味合いが違うと思いますね。
「テレビ付の車買ったのにテレビ見れないよ」で筋は通ると思いますからそこを突っ込んでチューナーでもつけて貰いましょう。

トランスミッターだの燃費だのは感覚の話なので無理でしょう。

Answer 3

僕も日産車のオーナーですが、日産の社員は結構いい加減な人も居るのは事実です。一番良いのは、トヨタの中古車センターに行って聞いてみるのが良いとおもう のですが、トヨタの対応の方がシッカリしていると聞きます。
はっきり言って詐欺ですね、地デジのアンテナを付けてもらうか、若しくは返金ですが、下っ端の社員に言ってもラチがあかないので店長と直接話をする事と、第三者を間に入れて交渉した方が良いですよ、出来るなら会話を録音するか、書面でキッチリやって下さい。また購入時の契約書も読んでください。

Answer 4

テレビは付いているは間違いないでしょう。
視聴できるとは、書いてないでしょう。

Answer 5

こんな事言っちゃうとあれですが
現実問題として
その様な店は、プロ根性が無い素人店舗
何をどう請求してものらりくらりでかわすタイプ
要は、主の様な鴨ねぎを狙うタイプ
はなっからリピートなんぞ願ってない糞店舗です
ですから
契約とは安易に進んではならんのですよ。。。
主の正当性は判りますが、水掛け論で進展しないと思います

Answer 6

購入時にどういう表記があってどういう条件で契約したか次第です。
問い合わせ方法などどうしようが結果は同じです。

Answer 7

販売店のミスもかなりありますから、ナビの交換を請求でいいんじゃない！
ＴＶ観れて、DVD観れるやつに

燃費なんかは文句は言えるかなー？
乗り方もあるが、、、
燃費意識した乗り方で燃費が１０km行かないとかなら異常があるかも！

Answer 8

何れも個人売買では自己責任の範囲ですから、返金は有りません。

Answer 9

燃費はどの程度悪いのでしょうか？走り方次第ですが、８－９ｋｍくらいに落ちることは当たり前のようにあります。

Answer 10

１０万も出せば最新のナビに交換できるので、全て解決すると思いますよ。
音楽は青歯やＵＳＢなどで接続も。

Answer 11

TVが見れないにつきましては自業自得としか言いようがないと思います
TV付きであってワンセグとは書いてなかったんですよね？
アナログでは見れないので
DVDとかカーステレオとかならカーナビ買って取り付けてもらった方が安上がりだと思いますよ

CD使えますしDVD使えますしTV見れますしブルーツゥース出来ますし
後はスピーカーの取り付けてですね
エンブレを上手く使えば燃費安くなりますよ
DVDは店の過失になりえますが