自動車ディーラーで不快な思いしたことありますか？ 三つ子の魂百までじゃないですが、若い時の経験で日産車が嫌いになった私です。

Question

バブルの頃の話です。ちょうど日産のパイクカーが流行ってた頃で、母親がフィガロに興味を持っており、カタログくらいもらってきてやるかってことで職場の近くの日産に行ったのですが、ほとんど相手にされないままカタログすらもらえなかったのを思い出します。

仕事の途中に抜けてきたこともあり、職場がTVCMの撮影をやっていて、クロマキー合成用のペンキを壁に塗ったりしたあとだったので、ジーンズにはペンキがついたりしてました。しかもウエストバッグにはガムテとかぶら下がった状態だったのもあるでしょう。

今どきは国産車のディーラーではお客さんの見た目で判断する営業なんて居ないと思いますが、、、

みなさんはこういう経験をされたことはありますか？
日産車はマーチとかパルサーとかコンパクトハッチが特に好きだったんですけどね～。
そのせいか日産好きの義兄とは反りが合いません(笑)

Answer 1

かつてBMW扱ってる◯◯自動車という所でフィアットも売ってると言うので、行ってみたがうちでは扱ってませんって門前払い、カタログ見えてたのに。
逆にヤナセにオペル見に行った時は他の客へのヘコヘコ振りに嫌にやりました。
ここ10年位は国産ディーラーの営業マン接客教育よくされている印象です。

Answer 2

20年くらいの話ですが。
日産のディーラーへ試乗に行こうとしたら、両親が暇だから見に行きたいというので連れて行きました。
すると営業マンは親にばかり話しかけるのです。
両親共に免許を持っておらず車に殆ど興味も無いので営業マンに質問されても「よく分かりません」とか「本人（私のこと）に聞いてください」と答えるのですが、営業マンの態度は変わりませんでした。
試乗のあとお金の話になり親が「お金は全額本人が払います」と言ったところで、ようやく営業マンは私に話しかけてきました。
それだけでも不快なのに、親に対してはとても丁寧だった口調が私には偉そうに話すためイラっとしましたね。
買うか買わないかサッサと決めろみたいな態度でした。

新車を買うのは初めてだったのでそんなものかと思っていたのですが、次にマツダのディーラーへ行ったらとても親切丁寧でビックリ。
どうやらあの日産の営業マンがおかしかったようです。
あれからずっと親切にしてくれたマツダのディーラーにお世話になっています。

Answer 3

ない
まあー新車に限ってなら私はホンダしか乗らないし妻は電気自動車から燃料電池自動車だからね
日産、ホンダ、トヨタと乗り継いでいるがそういうことはなかったね
この間ミライの新車に乗り換えたがカタログ取りに行ったのは中学生の長女でしたよ

Answer 4

日産は態度の悪い営業マンが多いですね。

こちらから声をかけないと見向きもしないとか

話す感じも早く帰れって言いたそうだったり。

そんなこんなで各メーカー乗りましたが日産は縁がないです。

買う気があって行ってるのになぜあんなにも感じが悪いのか。

もう行かないから良いけど。

Answer 5

免許取立てでセルシオのカタログもらいに行ったら「免許持ってんの？」と聞かれ車で来たことを説明したら、上から目線でカタログ渡された。

Answer 6

新車ディーラーでは無いですがネクス○ージに行った時まず車から降りたら店内に案内されアンケートを書けと言われたので個人情報なので拒否したらそれ以降ずっと無視され車見ていても説明もなく聞いても適当な返事で帰る時も挨拶もなく帰ってきました。あんなとこ2度と行くかと思いました。

Answer 7

新車をディーラーで買うメリットがないので、毎回車検や整備でお世話になっているサブディーラーで新車も購入してますよ。
そもそも、高いディーラーで購入するメリットを感じません。

Answer 8

ダメダメセールスですね。

過去にディーラーの経営陣に在籍していました。
直接はお客様と接してはいませんでしたが、質問者さんのように仕事の途中で寄られる方は意外と成約する事が多いんです。わざわざ時間を割いてくれたのですから。
ベテランのセールスなら職種や仕事場を聞いて、試乗車を持込んだりと購入意欲をかき立てる事をします。

Answer 9

昔、バブルの頃の話ですが、知人が三菱に行って（パジェロ、デリカ全盛の頃ですね）パジェロ買いたかったんですが値引きの話すると、値引きしなくても売れるのでって感じで、嫌なら買わなくてもいいよって態度だったのでやめたそうです。三菱は殿様商売だって怒ってましたけど。今ではそんな事はないでしょうが、時代と人で違うんじゃないですかね。でも、トヨタはそんな話聞いた事がないですね。

Answer 10

お店によっては予約が必要なディーラーも多いです。
カタログもネットで取り寄せる事も可能ですし。