自動車ディーラーで不快な思いしたことありますか？ 三つ子の魂百までじゃないですが、若い時の経験で日産車が嫌いになった私です。

Question

バブルの頃の話です。ちょうど日産のパイクカーが流行ってた頃で、母親がフィガロに興味を持っており、カタログくらいもらってきてやるかってことで職場の近くの日産に行ったのですが、ほとんど相手にされないままカタログすらもらえなかったのを思い出します。

仕事の途中に抜けてきたこともあり、職場がTVCMの撮影をやっていて、クロマキー合成用のペンキを壁に塗ったりしたあとだったので、ジーンズにはペンキがついたりしてました。しかもウエストバッグにはガムテとかぶら下がった状態だったのもあるでしょう。

今どきは国産車のディーラーではお客さんの見た目で判断する営業なんて居ないと思いますが、、、

みなさんはこういう経験をされたことはありますか？
日産車はマーチとかパルサーとかコンパクトハッチが特に好きだったんですけどね～。
そのせいか日産好きの義兄とは反りが合いません(笑)

Answer 1

かつてBMW扱ってる◯◯自動車という所でフィアットも売ってると言うので、行ってみたがうちでは扱ってませんって門前払い、カタログ見えてたのに。
逆にヤナセにオペル見に行った時は他の客へのヘコヘコ振りに嫌にやりました。
ここ10年位は国産ディーラーの営業マン接客教育よくされている印象です。

Answer 2

向こうも商売ですから、勤務時間中に買う客かどうか、瞬時に見極める教育は入社時研修で心得ています。
むしろ買う要素をなんとか探し出そうと努力したと思いますが、

自分が買う前提でなく親が買う。
買える客でない身なりを自覚。
購入時期や予算や支払い方法が不明確。
試乗をすすめられる服装でなかった。
仕事中といってせっついた。
なのにカタログだけもらえばいいものを時間がかかることを要求した。

つまり、あなたに買える人ではない＝購入客に相当しないと判断された。ということでしょう。

実際、あなたが親に車を買い与える訳では無いのが事実なのですから。

同じような商売取引当事者ではないのが来たら、あなたはどうするか？って話ですね。

Answer 3

はーい！呼びましたか？

二十歳の頃日産のディーラー（スカイラインと180売ってたとこ）で受けた屈辱は忘れません。
日産の車なんか金くれたっていらないし、世の中に日産の車しかなくなったら免許の返納します。

日産が傾いたとき、そりゃそうだと思ったね。
リストラで従業員の首を大量に斬っておきながら、自ら腹も斬らない経営陣たち見てたら、上も末端もク○だと思ったよ。

今でも嫌な気分になりますよ。
こういう質問にも反応してしまうしさ。

Answer 4

昔20年位前はカタログ1〜2冊ならくれましたけど
セルシオとかマジェスタとかは
当時でもやっぱり嫌がられましたよ。
若造が買う車じゃないって思われたんでしょうね。

今でも作業着で行きますけど
やっぱり最初は買うのか分からないせいか
敬遠気味ですが、あえて作業着で行きますよ。
家に1回帰って着替えるの面倒くさいですし
さすがに汚れた格好で試乗車に乗せろって
常識無いことは言わないですが
どこのディーラーも全車種扱うから
理不尽や見積りを真剣に出さないみたいな態度で
気に入らなければ付き合いあっても買いません。

Answer 5

マツダに行って、CX60の情報や資料ないですか？と聞いたら、とりあえず手付金入れて申し込んでくれたらカタログとか渡すようなことを言われ、そのまま店を去ったことがあります。

Answer 6

車の試乗に営業無しでさせてもらえたのは寛大だと思いましたがノーマルグレードの見積もりを希望したのにクロスオーバーグレードが今の主流だからという理由で希望しない見積もりをもらったり
本腰入れて買う気になってくれないと値引きやオプションなどは何もつけないと、私が何も言ってないのに一方的に言われそのお店は今後試乗会場としか使わないことにしました。
まあディーラーというよりはメーカーの名前を借りた販売整備工場みたいなとこですけど一応メーカーのＨＰの店舗検索でも出るくらいなので。


あと、別メーカーですけどドアに少しずつ水が溜まりそうな隙間ができてしまっていると言われ、どの部分かよくわからなかったので施工前後の説明画像が欲しいと言ったのにお金だけ支払って実際どんな修理をしたのか説明の無い結果となったことがあります。荒波立てたくなかったのですが、施工前にこちらが要望したこと忘れられてて残念でした。

Answer 7

シュテルンに車を見に行った時に放置された。
此方から社用車の件でと言った途端に態度が変わった。

Answer 8

故障トラブル続出の日産を持っていったら、乗り方が悪いからぶっ壊れると言い張り認めす泣き寝入りした。

Answer 9

100株ずつ買い増していた株が1:2の分割4回で良い金額となり
不動産投資等に回しつつあぶく銭でヤナセにW140のS500Lを
27歳の時に買いに行きましたが全く見向きもされず声掛けても
高価な車なので無理ですよと鼻で笑われた思い出がありますね

Answer 10

書かれている内容からすると、貴方の服装が汚れすぎていて、車や店舗にペンキなどが付くことを恐れたのでは？

Answer 11

馬鹿なディーラーの営業マンは多くいますがそれでその車が嫌いになることはありませんがその店には二度と行きません。
教育も行き渡ってない連中が多く役に立たないので高級車専門ディーラー店舗に行くようにしました。出来るだけ汚い格好してね其れでも受付の、ネーチャンもちゃんと応対しますよ。安い車を売ってる連中は人間も安いです。