車の調子が悪かったので、ディーラーに修理を依頼しました。うちは20年くらいの付き合いがあるお得意様代車を特別に無料で貸し出すとの事、夕方引き取りに来るというので代車と交換しました。

Question

翌日、うちの会社の人が、パンクしていると言うので見たら運転席の後ろがペチャンコ、ディーラーに連絡したら、今は他のお客様の対応していてすぐに行けないからそちらがパンクさせたのならそちらでなんとかしてくださいと言われました。仕方なく昼休み抜きで近所のタイヤ館の方に連絡しタイヤを外しパンクを直すか、タイヤ一本交換してくださいとお願いしたら、代車が三菱のアイこれは特別なタイヤだから在庫があるかわからないとさえ言われました。パンク直して下さった方は
一言、あとのタイヤ3本も2013年度の古いタイヤだしこれはすり減ってるし、傷もあるからダメだといいこんな車を代車にするのはおかしいとさえ言ってました。腑に落ちないのが、代車のパンク代もうちの責任で支払わなければならないのでしょうか？後日談ですが、昨日の夕方になって、責任を感じたのか、別の代車を用意しますと言ってました。

Answer 1

タイヤがすり減ってパンクならディーラーの責任でしょ！

質問者からのお礼コメント

後日相談と言われましたが、家族会議の結果こちらで支払うことになりました。

Answer 2

代車はサービスです。