2022年現行式マツダCX-5について BOSEのオプションをつけています。

Question

アイドリングストップ後、クラッチを踏み再始動したタイミングでオーディオが1秒程止まります。ディーラーに何度も言っていますが直りません。まともにオーディオを使えないまま1年数ヶ月経ち、もう手放したくなりました。マツダの対応も酷い物ですが、他にもこんな症状になった方いらっしゃいますか？またどうすれば直してくれるんでしょうか？

Answer 1

自分は2022年式CX-5 ATに乗っておりますがアイドリングストップ→再始動時にその症状はありません。
ECUの不具合でしょうか？それとも他に原因が？

行きつけのディーラーの対応が悪いなら、他の系列のマツダ(◯◯マツダではなく、マツダオートザムなど)を探してそこに行くか、街の整備工場などに見てもらうしかないですね。
最終手段はマツダのカスタマーサービスに行きつけのディーラーの対応が悪い事を伝えつつ、解決策を聞いた方がいいと思います。
ほとんどのディーラーは車メーカーの看板を借りて積極的に販売をしている整備工場なので、メーカー直営はごく一握りです。
言えばそのディーラー指導が入るかもしれません。

Answer 2

同じマツダのCX-30 6MT BOSE搭載車ですが、アイドリングストップ解除後に同様の現象は起こりません。

CX-5のMTはディーゼルですよね。
その辺りが関連していそうですが、ディーラーに依頼しても解決しないなら、諦めるしかないと思います。

もしくは、SNS等を利用して同車種で同様の現象が起きたオーナーを探して解決策を確認するくらいでしょうか。

Answer 3

多分、アイドリング停止～電圧低下・・・で一定の電圧維持不能でオーディオも停止・・・という構図だと推測します。
エンジン停止を止めてはどうですか？
少なくともその辺のメカは未だMAZDAではお粗末だと思いますよ。
BMW5アクティブハイブリッドでは考えられません。。。