この度新車でcx3を購入し、納車当日、ディーラーと新車の説明を受けている際、 フロントガラスに飛石でついたような欠けがありました。

Question

その場で店長が出てきて謝罪され、ガラスの交換の為、納車が1週間遅れる事になりました。
この場合、何かサービスをしていただいたりできないのでしょうか。
2度も納車でディーラーにも行かないと行けなく、
ガソリンも高速代も余分にかかってしまい
不満です。
このような方おられましたらどのように対処されたか教えて頂きたいです。

Answer 1

納車配送含めてパックdeメンテ色々など
サービスをお願いしても良いと思います
しかし
あまり過度に言うと限度も有るので
今後ディーラーとの付き合いも考えるなら
そこは自分での判断ですね？

質問者からのお礼コメント

コメントありがとうございます。
ボディーコーティングをお願いしたのですが、、頑張りますとの言葉の現在です。
期待はしておりません。
積載車での納入は承諾していただけました。

Answer 2

満タン納車

Answer 3

ディーラーの不手際なので自宅納車を要求してもいいと思います。
無いとは思いますが、積載車で持ってくるなら常識的、新車をガラス交換しておいて自走で来たら説教＋縁切りです。

Answer 4

他の方も、おっしゃっていますが、次回は自宅に納車して貰ったら良いと思いますよ。
ただ、納車前チェックすらまともに出来ないお店とは、私なら付き合いはしません。
恐らく、故障した時の対応もいい加減だと思います。

Answer 5

要求するのは自由です。

Answer 6

代車借りて帰ればいいんでないすか？

Answer 7

何のサービスがご希望でしょうか？

Answer 8

自宅納車でいいのでは？