ヴェゼルを購入後半年経ちますがそろそろ点検の時期が来たのにディーラーから何の連絡も来ませんこちらから連絡しないといけないのでしょうか？

Question

350万円も払ったのにHONDAのディーラーはこんなものでしょうか？

補足

因みに点検パックに入ってくれと言われて別料金を払ったのに１ヶ月点検も半年点検も連絡がないのでHONDAのディーラーはこんなものかと思ったので投稿してみました

Answer 1

補足読みました。酷いディーラーですね（笑）
営業担当者がヤバい人間なんでしょう。

Answer 2

なんで連絡なんて欲しいのですか？ダイレクトメールも来るしアプリからの通知も来るのにさらに担当者から連絡なんてしてこられたらうざくないですか？
私は点検の時期になったら自分から予約を入れるからと連絡を断っていますよ。それでもメールで連絡してきますが、それもいらないと言ったら確認の為にそれだけはさせて下さい。という事で予約完了の確認のメールだけはしています。

Answer 3

「どうして連絡くれないんですか？」て担当者に聞いてみては？
何らかの理由で顧客データから消えてるとか、嫌でしょ？
だって普通はハガキでお知らせ、点検時期の日程確保で電話連絡ありますよ。

Answer 4

ホンダではないですが、
別々なメーカーの車を家族で所有しています。
どちも、メンテナンスのパックに最初だけ加入しました。
それからずっと、点検、車検はもちろん、
新車などのDMが送付されてきます。
多分、今はどこのメーカー、ディラーでもやってると思います。
そのディラー店の担当が、やってないのでは？

Answer 5

『サービス』という点では、販売店側が顧客に連絡しないのはどうかと思います。

が、『点検』という点では、所有者や使用者の責任となります。

仮に整備不良で警察に取り締まられたとして、『販売店が点検の連絡を寄越さないから自分に責任は無い』という理由にはなりません。

Answer 6

そんなものでは？

何を期待してるのかわからないけど、親しい営業担当なら連絡きたりする。

Answer 7

私がお世話になっているホンダディーラーは、ハガキとショートメール、さらにアプリから連絡があります。
いつもアプリから予約をするのですが、し忘れていると電話もありました。

逆にトヨタは車検の連絡すら来ませんでしたから、ホンダだからとかトヨタだからとかではなく販売店次第です。

Answer 8

そんなもんです。

Answer 9

ディーラーによりますが、通常は点検の時期が近づくと連絡が来ることが多いです。ただし、何らかの理由で連絡が来ない場合もあります。その場合は、お客様自身からディーラーに連絡を取ることをお勧めします。また、点検のスケジュールは車の取扱説明書にも記載されているはずですので、そちらもご確認ください。

※この回答は生成AIで作成したものであり、最新の情報や完全な正確性等を保証するものではありません。