自動車整備工場でサービスフロントをしています。 仕事を円滑に進めるために何か良いヒント等がありましたら教えて下さい。

Answer 1

効率を高めるために、基本予約をメインにボードを作るといいでしょう。
具体的には、月・週・日と分け、一日に出来る量を事前に把握しておきます。あなたの整備工場がどれくらいの規模かは分かりませんが、たとえば車検の出来るキャパが一日5台の時に、7台8台と入ってませんか？当然キャパオーバーです。しかし次の日は車検1台とか・・・また、作業の割り振りも大切です、一人でしているのであれば別ですか、サービスマンが複数居るのであれば、この人は重整備、この人はクイック（オイル交換のみ）とか、役割の分担を明確にするのも一つの方法です。
一人であれもこれもすると、作業漏れやミスの可能性も・・・
円滑にするには、まず、作業量の平準化が必要です。
月末に集中して入ったりしてませんか？

Answer 2

あなたの過去質を見た、お客様となりえる可能性のある閲覧者に、自分の無能さを公にする愚かさを考えなさい。


「ラーメン屋の店主ですが、毎回味が変わってしまい困ってます」

こんな質問をしているラーメン屋に入りたいですか？

Answer 3

カテゴリ違いません？
仕事カテゴリのほうが良いと思います。

質問文から感じたことは「現状把握」されていますか？
改善点がわからなければ改善のしようがないのがまず基本だと思いますよ。
漠然とどうしたら良い？ではどうしようもなくて、自分はこういうやり方をしている、ココが問題ではないか？どう改善のしようがあるか？といった深堀から見えなかったものが見えてくるのではないでしょうか。

Answer 4

整理整頓が全ての基本

次が ほう、れん、そう （報告、連絡、相談）