新車購入にあたって

Question

新車購入にあたって契約書にサインしましたが、販売者の計算間違いで値段が上がるといわれました。最初に契約した金額での購入は難しいでしょうか？

補足

また、上がる金額分（約１４万円）オプションをつけてもらうなどの交渉は可能でしょうか？

Answer 1

クルマ業界で生きていた者です。

14万の差額だと厳しいでしょうね、そのまま当初の値段でいくのは。

私も新人の頃、当時はハイマウントストップランプがどのクルマにも標準装備されていたので、ホンダのキャパも標準装備だろうと思い、契約したところ、オプションだった、ということがあり、お客さんに説明したものの値引きで対応することにした苦い経験を思い出しました。

14万を10万にして、とかの交渉はアリでしょうね。店側としても落ち度は感じてるはずですから、満額の請求はないでしょう。

質問者からのお礼コメント

解決できました。とりあえず１４万まるまるは厳しかったので交渉し、１０万は販売社に負担していただきました。いろいろな回答ありがとうございます。

Answer 2

私は、セールス時代に１０万円計算間違いしたことがありました。

気付いたのが納車後だったので、差額はお客様からいただけませんでした…。

納車前なのでそのままの条件は厳しいかもしれませんが、契約から１４万も上がるのでしたら交渉は十分可能だと思います。

今後の付き合いも考えるとディーラーの所長レベルで止めといてもいいのかもしれませんが、丸々支払えという対応なら販売会社のお客様相談室（メーカーでない販売会社の本社にあるような）に相談されればいかがでしょうか。

こちらからは、支払い金額が上がるのは正直いって厳しいというスタンスで話を進めて向こうの出方を見られればいいと思います。

補足に書かれているような妥協案は、感覚的にはそれほどムチャではないような印象です。

Answer 3

ディーラーなのかモータースなのかわかりませんが、ひょっとして新車納期が最初は３月登録だったのが４月や５月になったことにより、税制が変更となるために取得税や重量税が増えるのではないですか？

それとも新車のメーカーオプションを間違ったのかはわかりませんが、改めて内容を確認しましょう

納期ズレによるものならば事前に販売店が税額が上がることを商談の段階でいわれてるのではないでしょうか？

Answer 4

一方的な相手のミスなのか？こちらの確認ミスなのかで変わります、相手のミスであれば交渉した方がいいでしょう。

Answer 5

契約した金額での購入は難しいと思いますが、どこをどの様に間違ったのかをきちんと説明を受けて、上がる金額分（約１４万円）オプションをつけてもらうなども難しいと思いますが、
約１４万円をすべて負担するのではなくて、どこかお互いの妥協点を話し合うのが良いと思います。

Answer 6

キャンセルはできると思いますが、契約時の金額を通すのは不可能だと思います。
たとえばひとつ桁を間違えて書いてしまったのを、その通りの金額で売れ！というのは横暴です。