ダイハツのミラココア（グレードＸ）を購入し、明後日納車予定なのですがもともとルーフレールがついてないグレードのため、ルーフキャリアがつけられないとききました！

Question

もともとルーフキャリアをつけるかどうかは迷っていたのですが、ディーラーさんが後からいつでも装着可能ですとおっしゃりましたのでお店でグレードＸを選びました。お店で④つのグレードの違いを聞きましたが、ルーフキャリアのことは何もきいていません。

が、色々調べているとルーフレールがついたＧとプラスＸでないと、後付できないと聞き、困る！と思っています。もともとココアを選んだ理由としてキャリアの可愛さも上位をしめてましたので、ディーラーさんに言えば、今から変更可能でしょうか？
さきほど電話しましたが、担当の方はもう帰られたようで、非常にもぞもぞしております。
よろしくお願いします！＞＜

補足

確かによくよくパンフなどを読めば気づけていたかもしれません。確かに私にも非があります＞＜ ただいつかつけたいということはまず説明しており、その際「納車後でも半日来て頂ければ、いつでも装着できますので、今決めなくても問題ありません。」と言われ、レールもキャリアも後付けすれば良いと考えておりました。 また他にも納車日の連絡を一度いただいたのにも関わらず、一週間延びたことも重なっています＞＜

Answer 1

明後日納車ってことなら、車両の変更は無理だと思いますよ。

ルーフレールは車体に穴を空けて装着していると思うので、ルーフレールをつけるには大がかりな手間暇とグレード差の差額を超えるお金がかかりそうです。そのへん、あなたと営業のやりとりしだいですかね。

正直気が利かない営業とは思いますが、あなたのほうもここは外せない！っていうポイントの説明不足だったかもしれません。

相手からすれば、注文書内にしっかりグレードは書いてあるわけですしね。カタログなども当然持ち帰っていろいろ見てるわけでしょうしね。カタログにはOP設定無いことは書いてありますからね。説明についてはあなたと相手との思い違いということになりますから、気の毒ですが、あなたのほうに非があると取られても仕方ないです。

他のメーカーOPや色の都合などがなければ在庫品と、もしかしたら車両の変更に応じてくれるかもしれません。
でも最近のメーカーは受注生産が多いので、その可能性は低いです。万一可能でもすでに登録済みでしょうから、それをやり直す手数料、納車整備にかかったお金など請求されると思いますよ。


社外品などで対応できないか検討してはどうですかね？もちろんそれなりにお金はかかると思いますが、、、、


補足について

うーん、残念ながら注文書にサインしている以上、厳しいです。確かにキャリアは後付け可能でしょうが、、、営業マンはあなたが気が変わってルーフレールなしでいいと思い込んだんでしょう。その辺は営業マンの性格しだいでしょう。再度確認する人も居るでしょうし、お客さんのする通りにする人もいるでしょう。とにかく、ここで私たちにいくら言っても、社会的な常識では車両の変更は高い確率で無理です。レストランで注文したあとに商品が運ばれる寸前頃になって変更を頼むくらい非常識な話です。
ディーラーOPの変更すら出来ないと言われる世界ですよ（＾＾；

それくらい注文書の確認と契約って大事です。

質問者からのお礼コメント

担当の方から連絡があり、購入してグレードもキャリアがつくものだと勘違いしていたと言われました。契約後もキャリアについて連絡したこともあり、自分の営業マンとしての落ち度なので出来る限りの対応をさせていただくと言っていただきました。ともあれ契約書の大切さをみに染み、今後も気をつけていきたいと思います。ありがとうございました(>_<)

Answer 2

明後日納車なら変更はムリです。
ディーラーにくるのが明後日で登録は今からならＯＫかも。
ただし人口の多い都会で、どんどん車が売れる地域ならです。
ルーフレールが絶対条件ならしっかり伝えておくべきでしたね。
でも、そこにスキーキャリアをつけたいとかじゃなければ無くてもいいんじゃない？
無いほうが洗い易いし、汚れないからいいよ。
雨漏りの元にもならないし。