妻の車を買い換えようと思っていましたので、レクサスのディーラーへ妻と一緒に妻の車ニッサンNOTEでいきました。

Question

誰も寄り付かず、ご自由にどうぞスタイルでしたが、服屋でも色々声かけられるのは嫌なので、まぁいいかと思っていました。その日は全く声も掛けられなかったので多少「？」と思いながらも適当に展示車を見て帰りました。

１ヶ月くらいしてRXかNXが気になってきたので特に気にせず私自身が普段乗っている「BMW X5」で
同じディーラーに行った所、入り口まで営業マンが駆けつけてきて露骨なゴマすり。

思い返してみると、今乗っているX5を買いに行く時もBMWディーラーへ妻のNOTEで行きましたが、普通に親身になって色々と聞いてくれたのにこの差はなにかと驚きました。
正直、輸入車ディーラーのほうが高飛車な対応されるイメージだったので意外といえば意外です。

私が年齢が30前後ということもあって顧客とも思ってないのでしょうか？

それともそういう方針なんでしょうかね。

結果、Audiにしたんですけど（笑
すごい接客が良いと友人から聞いていたので期待してたのに声も掛けられないとは・・・

同じような体験した人いますか？

Answer 1

色々じゃないですか？
日産の車で、三菱にホイールの事を聞きに行っただけなのに
コーヒーまで出してくれました！一応断ったんですけどね。
日産ディーラーに、安価な備品を買いに行ってもコーヒー出してくれました。
トヨタ。。。。。。。コーヒーメーカー見たいな「セルフサービスみたいな」
のはありましたが。コーヒー出ず。カローラーで行きました。
別に、コーヒーなんか良いんですけど。
ディーラー「販売店」で違いありです。

Answer 2

ノートで来店した時に何故声かけなかったのですか？

自分は試乗のアポ取ってから自転車で行ったら出迎えてくれたけど。

終始丁寧に対応してもらって逆に恐縮するぐらいでした。