数日前にスピーカーをネットで購入しました。開封すると、隅に塗装の擦れ？があり、遠目で見ると歪みが見えます。

Question

この場合、問い合わせをすれば、初期不良として取り替えてもらえるのでしょうか？

取り替え不可能の場合、できれば自分で目立たなくなる加工の方法を教えていただきたいです。


参考になるか分かりませんが、
購入した場所は、
TASCAMのサイトで予約注文しました。
種類は、
VL-S3BT RIN LEN というものです。


非常に複雑な思いで、どうしたらいいのか困っています。
どうかよろしくお願いいたします。

Answer 1

私だったら交換要請します。
こういうのは1日でも早くやらないとダメです。
メールのやり取りではなく電話でやったほうが良いです。
キズの具合を見せろと言ったら写真をメール添付で良いでしょう。

質問者からのお礼コメント

とりあえず、商品を購入した公式サイトに、 専用フォームから、問い合わせをしてみました。

ネット注文に不慣れで、オーディオ機器はあまり買わないので、
この程度の傷は我慢するべきなのか、判断が分からなかったです。
今回、とても勉強になりました。

ありがとうございました！

Answer 2

メーカー品でないのと通販ていうことで 傷や Ｂ級品は敷かないでしょうけど 購入サイトにクレーム交換要求するべきでしょうね
こんなところに相談する前に 商品不良で クレームを付けることです。
何も応答なければ 諦める。