先程ディーラーから電話があったんですが、額面どおり受け取るべきでしょうか？

Question

車のことに無知な為、皆さんのご意見をお伺い致します。

新車購入後１１年経過し、走行距離５万キロのフォルクスワーゲンポロを修理に出しています。

５年ほど前からちょくちょく修理ランプが点灯し、その都度ディーラーに診てもらって、掃除等してもらっておりました。（年１回程度のペースです。）

毎回センサーの誤作動だとか、街乗りのために、すすが溜まってしまうので乗り方に気を付けてくださいとか言われ、半分納得いかない感じでそれでも今まで乗っておりました。

今回は２か月位前にランプが点灯し、さらにノッキングするようになった為、また診てもらいにディーラーに持っていきました。

同じように掃除してもらったのですが、2週間程度でエンジンがかからなくなってしまった為、再度診てもらうことになりました。そこで言われたのは、今回の原因は、ガソリンを吸い上げる部品に不具合があり、修理に５万かかるとのこと。車検も近いため買い替えか修理か迷いましたが、結局修理をお願いしました。

その後また１週間程度で修理ランプが点灯し、今度は１月ほど預けたままになり、今日連絡がありました。
長期に亘って預かってたことへのお詫びがあった後、メーカーと調査した結果、経年劣化によるエンジンの歪みが原因であるとのことで、修理に５７万円かかるといわれました。車検が８月に控えているのですが、車検を通すのに他にも交換しなくてはいけない部品が散見されるため、別途２０万から３０万かかるので、この際買い替えを検討されたらどうですかと。

プロの言うことだからそうなのかな？と思う反面、１１年、走行距離５万キロ程度で｢寿命です｣みたいな話をされたことについて、また、今までの経緯もあり納得のいかない思いもあります。過去にアメ車、ホンダ車、トヨタ車、日産車に乗ってたことがありますが、ここまで調子の悪い車はありませんでした。

そもそもエンジンの歪みがいつ頃からあったのか？、最初から分かっていれば修理代の５万もどぶに捨てる必要もなかったですし、今までの経緯のこともあり、ディーラーの担当者の言っていることに不信感があります。

皆さんはどう思いますか？ご意見お待ちしております。駄文長文失礼いたしました。

補足

後日伺ったら、営業担当者が同席されて、テンション上げ上げで買換えのタイミングですよといわれました。3か月前に車検の予約したのに、車検切れまであと２０日ほどになった状況で、仕方ない事情かもしれないですが、結果的に選択肢を消された対応に腹が立って、サヨナラしました。今慌てて国産車を探してます。たくさんご意見ありがとうございました。ＢＡはディーラーの本質を突かれたmasasiyugeさんにいたします。

Answer 1

そもそも、ディーラーで整備をするのが間違えなんですよ。
ディーラーとは販売店って意味ですよ。

元々、フォルクスワーゲンの車については「ワーゲン地獄」と言って、車を買ったはいいが修理修理で乗っている時間がないと言われてますよね。
おっと話しがそれました。
ディーラーは販売店なので、古い車を修理に持ち込むと新車販売を勧めてきます。
MAXの見積もりを出して「これだけかかりますよ、今後も色々と部品交換が必要で費用がかかりますから、新車へ…」となりますよ。
それに文句を言ってはいけません。
だって、ディーラー、つまり販売店は車を売る事が仕事で、整備、修理、車検は本業ではないんですよね。

さて、今回の場合ですが、お近くに信頼できる整備士さんはいらっしゃいませんか？
ご自分が病気になった場合も信頼出来るお医者様に診てもらいますよね。
そこでご相談されてみてはいかがでしょうか。
50万円出せばエンジンの載せ替えも出来るんじゃないてすかね。
整備工場なら、その前にもっと違った整備が出来そうですけどね。
一度、セカンドオピニオンをご理解いただいた上で整備工場にご相談なさってみて下さいな。

まぁ、ディーラーは修理に行き詰まっても、最終的には新車を買わせてしまえば良いので、整備士さんもそんなレベルなんですよ。

Answer 2

個人的な意見を言わせてもらえば、今の車を手放しますね。
後、そのディーラーとも縁を切ります。
ディーラーの今までの説明から、全然説明になっていないし納得なんか出来ないです。それに乗り続ければ故障も続くでしょう。
大きな事故を起こさなかったことで良しとして、心機一転ですかね。

ススが溜まるだとか、エンジンが歪むだとかそんな説明ないでしょ。

Answer 3

フォルクスワーゲンは大体そんなものです。
日本車と一緒に考えてはいけません。
すぐ壊れます。

Answer 4

外車ってそんなものです。次は国産車にしたらいかがですか？
日本の道には日本の車ですよね。

Answer 5

以前、仕事で知り合った人ですが・・・ゴルフ・ワゴンで新車３年足らずでATミッションの不具合で交換が必要で30万掛かるとかで、車買い変えた人居ますよ。
ドイツ車って、お金持ちの乗る車だとマジに思っちゃいましたね！

Answer 6

ごく普通のやり取りと思います

ハズれ個体だったんでしょうね
ディーラーも診断が不足した感は否めないので不満を伝えて謝ってもらって納得するなら買い替えても良いと思います。不愉快ならそのディーラーと縁を切って好きな車を買えば良いかと

Answer 7

幾らなんでも、そこまでボロイかなあ？
中国の車だってもう少し走ると思うんですけどね。