フォルクスワーゲンで認定中古車を4月に買いました。意外なところに穴が開いていました。まだ直してといえますか？

Question

フォルクスワーゲンで認定中古車ゴルフトゥーラン2008年式を4月に買いました。後ろのナンバープレートーの横にDというワッペンが貼っていました買うときは後から自分でのけようと思ってあまり意識してなくていざのけてみたらビックリ直径1.5センチくらいの穴を隠していました。これは買うとき聞いていませんでした、いまさら直せとディーラーに言えるでしょうか？きずかなかった私が悪いのでしょうか？
よろしくお願いします。

Answer 1

中古車は、一台一台全部違う物ですので、基本は現状渡しです。なので、本来は気づかなかったのが悪いといえると思います。ただ今回は、「認定中古車」ですので、フォルクスワーゲンが責任を持って販売するという車なので、その穴の説明をしなかったというのは、おかしいです。

ただ、ワッペンなど関係のない装飾はディーラーではがして、綺麗にしておくのが普通です。なのに、そのままにしていたというのは、分かっていてわざと放置した可能性もあります。

今回は、正規ディーラーの物ですので、クレームをいえる対象にはあると思います。ダメかもしれませんが、クレームを言うべきだとおもいます。

Answer 2

対応してくれると思いますよ。
知ってて隠す事もしないでしょう。
その手のステッカーは外国車では定番のアクセサリーなのでディーラーもあえて剥がさなかっただけだと思います。
一度剥がして穴が空いていたから再び貼る…なんて事はディーラー系ではやりませんよ…
当然、「ステッカーの下に隠れている穴に気付かなかったお前が悪い」なんてヤクザチックな事は言われないのでご安心を。
認定中古車は充実したアフターサービスが魅力の一つなので遠慮なく活用しましょう！

Answer 3

気づかなかった方にも落ち度はあるし、
（それを納得して買ったのだから）

それを告知しなかった方にも落ち度はあるし・・・。

一応、クレーム入れてみて反応見てみては・・・。