新車購入後故障が出た方、もしくは車に詳しい方に質問です。 今年25年にトヨタでヴァンガードをやっとの思いで購入しました。 しかし、納車3ヶ月経って走行中に警告ランプが全部点滅しました

Question

。
すぐにディーラーに持って行っても原因不明でただ単に部品交換するしかないと言われました(´Д` )
私的には部品交換だけでは怖くてその車に乗れません…
他にも故障前に、
納車前に契約であった装置がついておらずディーラーの担当者に言っても流されて終わったり…
車内の全部ピラー部分に1センチくらいの隙間があったり…(友達に治してもらいました)
納車後に洗車する際屋根部分を洗う時、屋根部分の一部の塗装が剥がれていたり…
も〜トヨタの信用がガタ落ちしました
初めての車で本当嫌な気分だし、そろそろ愛着湧いてきた頃にこんな故障が発生し、本当ムカつきます(´Д` )
現在、ディーラーと私で話し合っていますが、ディーラー側は部品交換の一点張りで何も進展しません…
この場合、車の返品は可能ですか？もしくは車交換できますか？

車に詳しい方ご教示お願いします(T_T)

補足

部品交換で車が治るのは確かに分かります…ただ、今後運転してて故障等発生して第三者を傷つけちゃったりしたとか考えたら、その車に乗るのが不安なんです(T_T) 更にディーラー側にオプション付けたせたりたいとかそんな気持ちはさらさら有りません。 もぅ車治してもらった後に売るしかないんですかね…

Answer 1

こんばんは。

新車を購入して間もないうちにトラブルが発生して、心情的には「車を交換して欲しい」という気持ちになるのはもっともなことと思いますが、実際には、車の返品や交換は売主が同意しない限り無理でしょう。
現にディーラーは修理で対応すると言っているようですし、このままお互いの話し合いで着地点が見つからず、それでも質問者様が返品もしくは交換にこだわるのであれば、とどのつまりは訴訟しかないのではないかと思います。ただし、訴訟を起こせば必ず勝つという保証はありませんし、たとえ勝ったとしてもその費用に見合う成果を得られるかどうかは疑問です。

補足に書いていらっしゃるように、「今後運転してて故障等発生して第三者を傷つけちゃったりしたとか考えたら、その車に乗るのが不安」というのは確かにそのとおりですが、車を交換してもらったら、あるいは今の車を売って別の車に乗り換えたら、その不安は解消されるのでしょうか？
車も機械である以上、必ず故障のリスクを伴います。壊れにくい機械はあったとしても、絶対に壊れない機械はありません。
今の車を修理して乗っても、ほかの車（トヨタ社以外の車を含む）に乗り換えても、どんな車であろうとそういったリスクや不安からは逃れられないのだと思います。
結局のところ、定期点検を受ける、消耗品は交換が必要なときに交換する、音やにおい・振動などから異常を感じたときにはすぐにチェックして具合が悪いところがあれば修理する、といったメンテナンスを怠らず、運転中に故障して立ち往生したり事故に発展するリスクを抑えていくしかないのではないかと思います。

今の車を修理してもらって乗り続けるか、どうしても今の車に乗り続けるのが嫌であれば、その車を売って別の車を買い替えるか。
このどちらかを選択するのが、現実的な対応ではないでしょうか。

質問者からのお礼コメント

親身なコメントありがとうございます。機械なんでしょうがないですよね…けど、車を変えることで今の自分の中で一方的に思っている欠陥車という不安は若干ですが解消はできると思います。
ありがとうございました。

Answer 2

クソみたいなクレーマーだな。
何でメーカーに文句を言わずに、ディーラーに言うのかも理解できん。

ホント、この手の馬鹿には心底腹が立つ。

Answer 3

次はホンダを勝つてどうでしょうか？

Answer 4

原因が分かったのなら良かったですね
塗装は納車時によく見ておくべきでした
納車時に見つけていれば何かしら対応してもらえたでしょうけど新車ならいろいろと保証があるので
保障期間内にいろいろと替えてもらいましょう
１年３年５年でだんだんと保障される範囲が狭くなるので５年超えるまでは
ディーラーに不満をぶつけるべきですよ
ただエンジンオイルはこまめに交換してくださいね
トヨタ車はいいとおもいますよ
初期不良はどの車でもあります保障がきれるまでにあれもこれも交換してもらいましょう
それで調子がよくなるのであれば
エンジンオイルをまめに交換して目指せ５０万キロですよ

Answer 5

返品も交換もできるわけがありません。
つーか、部品交換のなにが問題なんですか？

Answer 6

返品も交換もできかねます。

保証期間なので修理してもらってお乗りください

屋根は鳥の糞でクリア層を侵食させてしまいますが、塗装層に影響が出るとは考えにくい

それは新車を受け取った時に車両の確認を怠ってるあなたにも責任はありますよ

Answer 7

トヨタはあかんよ...

ブランドだけで売るようになったから。

ただ、返品は不可能でしょう...