困ってます 今日、スペードを納車しました。もうすでに全額支払い済みです。ドライブに出かけようとして走行中にいきなりブレーキが効かなくなり、とても怖い思いをしました。なんとかぶつかる寸前で車が止まること

Question

ができました。怪我もなく幸いでした。すぐに販売店に連絡し自宅まで来てもらい代車を借りました。夜に店長から連絡がきて「点検してますが同じ現象はなく原因不明です」と言われてしまいました。納得できません、お店はきちんと対応してくれますか？怖くてそわそわしてしまいます。私は部品とかきちんと交換して安心して乗りたいと考えています。もし、原因不明と片付けられそうになった場合はどの様に申し出たらいいでしょうか？力を貸してください。

Answer 1

私も昔、新車納車１か月で同じ症状になり
ブレーキ全く効かず床までスコンと、そしてハンドブレーキは
胸の高さまでスカスカ。そして前車に追突。（時速数ｋｍで）
未だに有るんですよね、そういうのが。
今から思えば原因はマスターシリンダーとブレーキブースターの
問題だと気づきましたが。残念ながらこの気持ちは
乗っている限り続くんです。
安心するには前記の部品全交換を要求しましょう、できれば
立ち合いで。
お店は原因は特定できなくても前例は持っている筈です。
それがたまたま原因が違うと問題になり余計な修理が増えるので
言わないんです。対応が悪ければメーカーの窓口に市区町の消費者センターに
言いますからと電話しましょう。

Answer 2

質問に質問を返すようで悪いのですが、ブレーキが全く効かなくなった車をどうやって停車させたのですか？


一度しか出ていない症状では修理の方向性がつかめないと思います。
どこかの部品を変えても直ったのか直ってないのかもわかりません。
スペイドならまだ新車保証が付いてますよね。
トヨタディーラーで徹底的に見てもらうと良いと思います。

Answer 3

あんたが納車したなら、あんたが顧客に対応してあげなきゃいけないと思います。