明日5/21納車だったライズハイブリッドが今ニュースになっている問題で納車できなくなってしまいました。 ソニー損保で明日から切り替わるように保険の手続きもしてしまいました。

Question

ディーラーから保険の切り替えを一度白紙に戻してほしいと連絡があったのですが、5/20〜5/22までソニー損保がメンテナンスのため電話も繋がらずで困っています。
5/22に電話するつもりですが、切り替え手続きしてしまったものを白紙に戻せるものなのでしょうか？
楽しみにしていたのにショックです、、、

Answer 1

ご心配やお怒りの気持ち、理解致します。ソニー損保のメンテナンス中に手続きをしたため、白紙に戻すことが困難かもしれませんが、まずは5/22にソニー損保に電話して状況を確認し、ディーラーと相談してみてください。解決に向けて全力でサポートさせていただきます。

Answer 2

事が事だけに緊急連絡先でも良いのでは？
もし、そこでは扱って無いと言われたら扱っている部署を
教えてもらいましょう。

いくら何でもメンテナンスの為で電話が繋がらないなんて事は
無いと思いますが。それか担当者の名刺などに連絡先無いですか？

Answer 3

とりあえず明日保険会社に連絡してください。明日から切り替わるなら、まだ前の車のデータも残っていると思われるので前の車に戻すことも可能だと思います。

Answer 4

新車の車検証のデータなど、ソニー損保に送付済みって事ですか？

Answer 5

>明日から切り替わるように保険の手続きもしてしまいました。

↑
具体的には？？
既存のソニーの契約の車両入れ替えをソニーでしたのか、
別の保険会社の契約を解約して、ソニーに切り替えたのか？
また、旧車はもう手放したのか。
それとも、既存の車はなく、まったくの新規購入車なのか？

Answer 6

前日 業者からよる電話があり 切り替え変えた時が。

連絡付きましたので。

事故連絡はできるでしょう。

伝えないより。