ディーラーから連絡するといって連絡がない こちらから電話してみてもいいか 2月下旬に新型ノアを契約しました。 当初スムーズにいけば9月と言われていましたが、8月末に電話がかかってきて

Question

「延期しそう、来月また連絡する」という旨の連絡でした。

それから9月、連絡を楽しみにしていましたが何も音沙汰ありませんでした。

連絡がないイコール納車してないというのはわかりますが、来月(当時8月だったので9月のこと)連絡するといっていたけど連絡なかったので、現状がどうなっているのか確認の電話をこちらからディーラーへしてもいいと思いますか？
半年以上待っているので現状だけでも聞きたいです。

ディーラーから連絡があるまで待てよ…と思われますかね(^^;;

Answer 1

現状「お答えすることがない」というのが連絡のない原因です。
担当営業も何か動きがあれば連絡するのですが、「納期が予定レベルでも決まらない」、「決まっていた納期も遅延遅延で謝罪の山。でも、いつという納期が出ないので話をできない」
ただ、連絡すると言ったのだから、一報は入れて「納期まだ出ません」くらいの報告は逐次欲しいものですね。

ウチの担当営業も「上からは何も言ってこない」「お客様からはどうなってる？」の板挟みで疲弊しきってます。

そういう事情を汲みつつ、現状報告を求めましょう。

Answer 2

電話はどんどんしていいでしょう。
少し怒ってもいいです。