２０１３年（去年）１０月に買ったばかりのランドクルーザー２００の塗装に穴があいた。 塗装は、新色の黒（ブルーメタリックの暗い色との説明だった）。 それまでの黒が、やわらかく傷などができやすいので、それに代

Question

わるいろだそうだ。
９年間ランクル１００に乗っていて、２００に買い換えたばかり。
もちろんランクル１００に塗装トラブルなし。
ボンネットと、ルーフ（上を向いてる部分）に無数の直径１ｃｍ前後の黒ずみと下地が出た部分があり。
トヨタディーラーでは、修理担当者は「いままで見たことない」「ヒョウなどではない」そうで、他に報告がないので、リコールなどはできない。
車両保険は、原因がわからずお金はでないとのこと。ちなみに修理見積もりは７０～８０万円。
トヨタのお客様相談係りににも電話したが、原則はディラーだという。
４月に転勤したばかりで、忙しく塗装のはがれがわかった７月２５日ごろまで、忙しく１０、１１月にキャンプに行ったくらい。転勤先の駐車場にはそばに桜の木あり、花びらがついたことがある。わるいろだそうだ。
９年間ランクル１００に乗っていて、２００に買い換えたばかり。
ボンネットと、ルーフ（上を向いてる部分）に無数の直径１ｃｍ前後の黒ずみと下地が出た部分があり。
トヨタディーラーでは、修理担当者は「いままで見たことない」、他に報告がないので、リコールなどはできない。
車両保険は、原因がわからずお金はでないとのこと。
ちなみに修理見積もりは７０～８０万円。
トヨタのお客様相談係りににも電話したが、原則はディラーだという。
４月に転勤したばかりで、忙しく塗装のはがれがわかった７月２５日ごろまで、忙しく１０、１１月にキャンプに行ったくらい。転勤先の駐車場にはそばに桜の木あり、花びらがついたことがある。
走行距離は５０００ｋｍだった。

補足

さっそく返答ありがとうございます。 同じようなことがあれば、教えていただきたいのと、 どうしたらいいのかわからないので、アドバイスがあればお願いしたいです。

Answer 1

外部からの攻撃でなければ保証修理が可能だと思いますよ。

＞他に報告がないので、リコールなどはできない。

なんの理由にもなりません。

製造時の問題でないと、裏付ける証拠がなければ、保証修理です。

塗装の際の洗浄不足などが原因とも考えられます。

質問者からのお礼コメント

回答ありがとうございます。
今の時点では、保険屋もディラーも正式な返答がきていません。
トヨタのお客様係にも連絡してみました。
また、よろしくお願いします

Answer 2

外装の塗装はメーカーで保証があるとおもいますが、ダメだったのでしょうか？

また、保険会社は鳥ふんが原因と断定したのはなんででしょうか？

ボディー塗装の保証については取説、又はメンテナンスノートに記載があったはずですが。 保険会社も適当ですね。

Answer 3

結局、泣き寝入りですよ！

負担してくれないでしょう。

Answer 4

同じことを何度も書いてるけど…

肝心の質問が見当たらない。

Answer 5

で、質問はなんでしょ？