トヨタ クラウンアスリート のみんなの質問

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契約後の解約は出来ますか

2月末に代替えの車を検討した結果トヨタカムリハイブリッド レザー¥380万に決めましたが 新車値引きが無く代わりにカーケアー分¥85000を値引きにしますと言ってましたが 契約書を見ると 諸費用明細にカーケアー¥85000が計上されており 相殺されており値引きではなく単なるサービスになってます 下取り車は6ヶ月後に車検を控えるクラウンロイヤルで¥132万です
新車値引きを求めましたが受け付けず不満ながら契約した次第ですが友人達と話してる内に新車値引きがない車などは無いのではという声が多く解約したくなりディーラーにその旨伝えました
その後不満は価格だけでなく営業マンの値引きしますと言った言葉が相殺されていることに裏切られた思いが強く気持ちよく契約できなかったことがこのまま契約してもまだ裏切られることが出てくるのではと心配なのと この間の営業マンの受け答えが車に関しても即答できずにカタログを見ながらでもどかしく頼りなかったことにあります
迂闊にも契約し手付け金まで払ったことが悔やまれますが今の時点で手付け金を無駄にしただけで済むものでしょうか教えて下さい
トヨタカムリは国内では滅多に見ない売れない車のようで乗り換えても次の下取り価格は可成り安くなるのではという心配も出てきました

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ベストアンサーに選ばれた回答

>カーケアー¥85000が計上されており 相殺されており値引きではなく単なるサービスになってます
相殺されてるって事は値引きされてるって事ではないのでしょうか?? 値引き欄に「値引き」と記入してないからダメなのでしょうか?そんな事で不満になり解約まで考えられるのでは、担当した営業さんが可哀相に思えるのは皆さん同じだと思います。

ちなみに契約後の解約ですが、最近の車の契約書は「契約書」ではなく「注文書」になっている場合が多いです。 となると手付金と言って払ったお金も「手付け金」ではありません。そもそもが注文書に署名捺印しただけでは契約にはならない旨が注文書裏の約款に書かれていると思います。 契約とはクレジットなどが実行された場合、車の加装に着手した場合、登録が済んだ場合という様に書かれ、その時をもって契約の成立としています。手付けとして払ったお金も、その時に初めて「手付け金」となります。
ではなぜその様になっているかと言うと、その逆もまた「しかり」だからです。契約書に判を押したのだから、その値引きでやってもらわないと困る等、販売店側にミスがあり、クレームが酷いお客には販売店側から無条件に契約を解除出来るようにするためです。
営業マンが計算ミスで値引きの桁を間違えてしまった場合は、注文書の裏に上記の約款があれば、裏面に基づいて署名捺印したとされ、販売店側が責任を免れるということです。

以上、契約書(注文書)裏の約款によっては無傷で契約を解除する事も可能です。しかし、質問者様のその理由は、あまりにも自分勝手な理由としか私には思えません。 貴方の軽率な行動により、販売店と営業マンは多額の損害を追う事にもなるかもしれない事を肝に銘じて、責任のある行動を取られる事を期待します。

質問者からのお礼コメント

2012.3.3 09:22

多くの皆さんから指摘の通り私の軽率な判断でした 注文書にあるとおりまだ解約が出来る段階ですから既に解約を伝えております 私の勝手な判断ではありますが営業マンの話し方にも問題はあると思います 幸い車の納期は2ヶ月ほど先のものでもあり販売店にも損害を与えることはないと思ってます
いずれにせよ私の不注意と軽率な判断を反省するとともに貴重なご意見に感謝申し上げます

その他の回答 (7件)

  • 70をこえた爺さんが何言ってんだか。
    常識ってもんが無いのかね。

    8万5000円をサービスしてもらってるんだろ。値引きと一緒じゃないか。
    なんで車両本体値引きにこだわるのか意味不明。

    こんな爺さんにつかまった営業スタッフに同情するわ。

  • 契約書に解約に関する事項も書いてあるはずですので、それを確認してください。

    いくらか違約金を払えば解約できないこともないかも。

    カムリ、プリウスなどは値引きほとんどないと思いますよ。

    10年くらい大事に乗れば、一台一台の値引き額の差なんてほとんど差がなくなります。
    1年でも長く乗ることが、車を安く収める最大の方法です。

  • 車の場合、高く慎重に検討した結果結ぶ契約とみなされ、クーリングオフは適用されません。
    ですので、キャンセルをする場合違約金が請求されても仕方ないかと思われます。
    不満ながら契約。。。通常不満がある段階では契約結ばないと思いますが。。。また、カーケアの85,000円も契約書上どこから引いたかだけの問題で、質問者様が支払う総額に違いはないと思います。その部分に不満を持たれたというのがよくわかりません。私も最近車の契約をしましたが、全体の総額で判断します。こまごまとした値引きの場所などは営業さんの都合のいい形で調整し、「ここで値引きの形にします」と説明を受けていますよ。
    契約からまだ間もないようですので、ラインにはのっていない可能性もあり、被害は最小限で抑えられるとはおもいますが、キャンセルするのであれば早くにこしたことはありません。担当者様へ早く知らせてあげてください。
    また、ほかの車を検討されることと思いますが、あくまでも「契約」ですので簡単に解約を考えるような軽い気持ちでハンコは押さないでくださいね。

  • 私は不服ながらサインをした時点で規約は成立ですので、以後値引きの話など言うのはちょっとと思います。仮に値引きが車両代で引いてなくてもそのほかで引いてあるので結果は同じです。セールスの方もだましたではないので、どうしても契約解除したいのであれば早急に相談することです、登録前ですし相談には乗ってくれると思います、金銭はわかりませんがディラーですから無茶な話にはならないと思います

  • こんなにも高い買い物ができたのは一大決心があったのと推察します。
    にもかかわらず、キャンセルですか・・・通常は考えられません。
    もっと慎重に事を運ぶべきでしたね。
    契約は成立しているものと思われますので、相手の同意無しにキャンセルできないと考えられます。

    下取りは・・・乗りつぶす覚悟で。そうしたら下取り価格は関係ないでしょ。

  • >不満ながら契約した次第ですが・・・
    内容に不満であるのにサインするもの??
    ふつうしませんよね。

    >契約後の解約は出来ますか

    契約書をお読みになってからの質問なのでしょうか?まずは契約書をお読みになったほうがいいですよ。


    >迂闊にも契約し手付け金まで払ったことが悔やまれますが今の時点で手付け金を無駄にしただけで済むものでしょうか教えて下さい

    手付金が帰ってこない覚悟であれば、契約日から日が経ってないようなので可能かも。
    車が届いていて整備をはじめていたりすると違約金の可能性も。


    >トヨタカムリは国内では滅多に見ない売れない車のようで乗り換えても次の下取り価格は可成り安くなるのではという心配も出てきました

    以前は、あまりタマ数が出ていませんでしたが、今のハイブリ車はけっこう売れているみたいですよ。
    ハイブリなのに手ごろ感があって、あのクラスであるのにハイブリッドで燃費がいいですから。
    街中で見かける機会が多くなってきましたからね。

  • 車の売買契約の場合、御支払いしたのは「手付金」ではなく「内金」となります。

    よって、商法の定めによる「手付金」の放棄による契約の解除はできません。

    契約を解除する場合は、違約金として更に追い金を払う必要がある場合もあります。

    まあ違約金は総額の2割程度と考えておけば良いと思います。


    >新車値引きが無く代わりにカーケアー分¥85000を値引きにしますと言ってましたが
    > 契約書を見ると 諸費用明細にカーケアー¥85000が計上されており 相殺されており
    >値引きではなく単なるサービスになってます
    セールスマンが事前に説明したとおりの明細と思いますが、何か不満なのですか?
    その時点であなたは納得し、契約の締結となった訳ですから、向こうがその通りに実施して文句を言うのは筋違いかと・・・


    追記
    あなたが注文した車が生産ラインに乗る前で、且つそのディーラーで代わりの車を買うのであれば、違約金なしで契約の解除に対応してくれる場合もあります。(あくまでも、「向こうの好意により」ですよ。)

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