カーナビの故障について質問です。 数日前から、急にカーナビが正常に作動しなくなりました。エンジンをかけると、全部のボタンがピカピカ光り、ヴーヴー異音がなっています。

Question

タッチパネルは暗いままで無反応です。
トレイを出してリセットボタンを押しても直りません。
ストラーダ CN-R300Dで2017年製です。
原因と対処法が分かる方お願いします！

Answer 1

故障ですね。
最終手段ですが、バッテリーのマイナス端子を外して、暫く放置してから接続をすると、ひょっとしたら復活する可能はあるかもです。

マイナス端子を外すとナビの電源が完全に遮断される事になるので、内部エラー等であれば内部強制リセットが掛かり復活する事も稀にあります。

マイナス端子を外しても何も症状に変化が無ければ、完全に故障はしています。

Answer 2

リセットしても解決しないなら、基盤の故障でしょう。
外してメーカーへ故障依頼を出すしかないです。

原因は、個体差か振動による故障か。

保証期間内なら無償だと思います。
カーナビ修理中はもちろんですが空欄になってます。

自分で取り外してメーカーに送るか、購入店で対応して貰うかになると思います。