アクアのテールランプに水たまりが出来ました。 10年以上前の車ですが、サービスキャンペーンは起きないでしょうか？ 2013年のアクアに乗っています。

Question

先日久しぶりに洗車をしたら、左側のテールランプに水が入ってしまいました。
プラスチックの接合部分が剥がれて隙間があり、そこから入ったようです。
担当者に修理出来ないか問い合わせたら、交換になり2〜3万かかるので、自分で埋めるか町工場で直してみてはと言われました。
この水たまり、検索するとアクアではよく見られる症状のようです。
一部サービスキャンペーンで対策品と無償交換してくれるようですが、私のアクアは対象外のようで...
なお対策品だと、それだと分かる印が付いているそうです。

対策してるならトヨタも把握してると思うのですが、サービスキャンペーンなので、そこまで範囲を広げてくれる事はないでしょうか？

Answer 1

アクアのテールランプ水浸入の問題は先代最終後期型の話なので「アクアによく見られる現象」では無く「先代最終後期型の一部車両に発生した現象」です。
質問者様の車両の場合、全ての保証期間が過ぎている為、残念ながら無償対応になる可能性は低いです。
ただ、過去には事例報告が多数寄せられた事で相当年数経過した車両でもサービスキャンペーンが行われた事例があります。
その場合、領収証などがあれば返金を受けられる可能性があるので、今回は有償で修理したとしても領収証は保存しておいた方が良いかもしれませんね。

質問者からのお礼コメント

どちらの意見も参考になりました。
ありがとうございます。
トヨタの対応は前からもやもやしてました。
事例報告のため、国土交通省の不具合情報に申告してみようと思います。

Answer 2

数ヶ月前まで2013年式アクアGに乗っていました。洗車機を使うと、必ず左側テールランプに水が溜まりました。
知り合いの車屋さんでボンドとパテで水溜を防ぐようにしてもらい改善しました。
しかしながら、あくまで応急処置なので、以来、怖くて洗車機は使わず、手洗いで洗車するようにしました。
多少の雨や台風くらいでは水溜は出来ないように思います。
水が溜まったまま放置しておくと、電気系統の故障につながるようです。
私もトヨタのリコール期間と対象を知らずに乗っていました。
夏場の電動格納ミラーの不具合等もトヨタの対応には不満がありました。
トヨタのアフターサービスは酷いですね。